O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) recebeu novas diretrizes e normas, no dia 05 de abril, quando foi instituído o novo decreto regulamentando o Código de Defesa do Consumidor. Quais seriam os benefícios para o SAC a partir de agora?
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Pix Parcelado: Você conhece essa nova função?
Hoje em dia é muito difícil encontrar alguém que não utiliza o recurso de pagamentos instantâneos Pix. Seja pela agilidade, ou facilidade oferecida, ele já faz parte do cotidiano de muita gente. Com diferentes funcionalidades, como o pix saque e o pix troco, apresentados recentemente, está chegando a vez do pix parcelado. Você já ouviu falar?
O que você encontra na Plataforma Multicanal DigiSac?
A presença dos mensageiros digitais, como WhatsApp, Telegram, Messenger e os directs (mensagens privadas do Instagram), na comunicação cotidiana entre as pessoas, vem transformando, também, o comportamento das empresas. Assim, surgem as plataformas multicanais, para auxiliar todos os tipos de negócios. Você sabe como a DigiSac pode fazer isso?
Informações interessantes sobre o Telegram para o seu negócio
Com a popularidade aumentando entre os brasileiros, o Telegram já se encontra em mais da metade dos smartphones (53%), o que evidencia novas oportunidades para as empresas aderirem ao mensageiro.
Como otimizar o atendimento da sua empresa, através da plataforma multicanal DigiSac?
Sabemos que o atendimento de boa qualidade, que realmente satisfaça as necessidades dos clientes, parte de um olhar atento de empresários e gestores sobre os pequenos detalhes de todo o processo. Mas, não pense que eles estão sozinhos nessa caminhada. Veja como a plataforma multicanal DigiSac pode ajudá-los!!
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em agências de turismo
Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?
3 ferramentas da plataforma multicanal DigiSac fundamentais para sua equipe de atendimento
Organizar e facilitar o trabalho realizado pela equipe de atendimento da sua empresa são atitudes fundamentais para melhorar, cada vez mais, a experiência do cliente, nas diferentes etapas de sua jornada.
Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?
Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?
Quais os benefícios da Sprint para o desenvolvimento de produtos e serviços?
Para oferecer produtos com alta qualidade que atendam às necessidades dos clientes, as empresas podem contar com metodologias para a gestão de projetos, como a Scrum, por exemplo, que visa diminuir o tempo de entrega e aumentar a flexibilidade para a conclusão das atividades.
A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios
A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.
Projeto prevê a utilização de tecnologia 5G em postes de iluminação pública, em municípios do Brasil
Estamos acompanhando os primeiros passos do Brasil, no mercado relacionado à tecnologia 5G. Prevista para chegar a todos os municípios, em 2029, promete trazer muitas vantagens às pessoas e empresas, no país.
Wi-Fi 7 promete uma internet muito mais rápida
Para quem se lembra de como era realizar downloads, utilizando-se uma internet discada, vai ficar espantado com o Wi-Fi 7 e sua tecnologia. Desenvolvido pela fabricante de processadores para portáteis, MediaTek, o novo Wi-Fi 7 será oficialmente apresentado durante o maior evento tecnológico do mundo, o CES 2022, que acontecerá no mês de janeiro, em Las Vegas.
3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação
Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.
Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?
Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?
Enviou um Pix para a conta errada? Veja o que pode ser feito!
A rapidez e praticidade proporcionadas pelo sistema de pagamentos instantâneos, conhecido como Pix, além de benefícios para os usuários, podem acarretar também grandes problemas, como em situações onde a transferência é enviada para uma conta errada. O que fazer nestes casos?
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?
As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.
Qual é o bot perfeito para ser utilizado no atendimento da sua empresa
O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?
3 vantagens para utilizar o Telegram na sua empresa
Quem ainda não conhece o Telegram, pode estar perdendo a oportunidade de utilizar uma excelente ferramenta de comunicação, tanto para a vida pessoal, quanto profissional. Caso você trabalhe com o WhatsApp, por exemplo, tê-lo como um app de mensagens alternativo também é uma ótima opção.
Por que sua empresa deve priorizar o atendimento multicanal?
Se você utiliza mais de um app mensageiro em seu smartphone, como WhatsApp e Telegram, por exemplo, deve ter percebido um aumento no número de contatos que, devido à instabilidade registrada no início da semana, passaram a não estar mais presentes em apenas um deles, mas nos dois aplicativos.
Como buscar bots no Telegram?
Em meio à automação dos atendimentos existe uma palavra que você já deve ter ouvido muito falar, o bot. Responsável por tornar as tarefas muito mais ágeis e simples, o bot, ou robô, pode ser utilizado em diversas ferramentas digitais, como é o caso do mensageiro Telegram.
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