Se você quer conectar outras plataformas na Digisac, as integrações serão de grande ajuda e por isso explicamos detalhadamente a… Leia mais Integrações disponíveis na Digisac
Categoria: InfoDigi
Robô digisac: dicas para manter o bom funcionamento
Uma das funcionalidades disponíveis na digisac é o robô, um chatbot capaz de realizar o atendimento automático de clientes em… Leia mais Robô digisac: dicas para manter o bom funcionamento
Campanha de SMS – em quais situações utilizar?
Uma das funcionalidades disponíveis na plataforma Digisac é a criação de campanhas via SMS, ou seja, podemos realizar o disparo… Leia mais Campanha de SMS – em quais situações utilizar?
Plataforma Digisac e a análise de dados do processo de atendimento das empresas
As tomadas de decisões, nos dias de hoje, precisam ser rápidas e muito objetivas! Nossos clientes não têm tempo para perder! Muitas vezes estão sem paciência, querem agilidade, prontidão, respostas claras que atendam e superem suas expectativas, resolução de demanda em menor tempo possível com um atendimento surpreendente.
5G: Saiba como se preparar para a nova tecnologia
Em agosto, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou as ativações do 5G, em mais três capitais brasileiras: Curitiba (PR), Goiânia (GO) e Salvador (BA), aumentando, assim, o número de cidades abrangidas pela nova tecnologia. Será que as empresas e consumidores estão preparados para recebê-la?
Customer Experience e Customer Success: Conheça essas estratégias aplicadas ao atendimento
Cientes do papel que o cliente possui, no fortalecimento e divulgação de uma marca, empresas buscam desenvolver estratégias que ofereçam experiências únicas, em cada etapa da jornada. E é aqui que entra o Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS). Você já ouviu falar?
Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac
Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.
Por que utilizar a Digisac no atendimento pós-venda da sua empresa?
O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?
Conheça o papel da API da Digisac
Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?
Confira como o sistema Voip funciona junto à plataforma Digisac
Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?