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Categoria: InfoDigi

Plataforma Digisac e a análise de dados do processo de atendimento das empresas

Publicado em 20 de setembro de 2022 por digisacmarketing

As tomadas de decisões, nos dias de hoje, precisam ser rápidas e muito objetivas! Nossos clientes não têm tempo para perder! Muitas vezes estão sem paciência, querem agilidade, prontidão, respostas claras que atendam e superem suas expectativas, resolução de demanda em menor tempo possível com um atendimento surpreendente.

5G: Saiba como se preparar para a nova tecnologia

Publicado em 2 de setembro de 2022 por digisacmarketing

Em agosto, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou as ativações do 5G, em mais três capitais brasileiras: Curitiba (PR), Goiânia (GO) e Salvador (BA), aumentando, assim, o número de cidades abrangidas pela nova tecnologia. Será que as empresas e consumidores estão preparados para recebê-la?

Customer Experience e Customer Success: Conheça essas estratégias aplicadas ao atendimento

Publicado em 23 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Cientes do papel que o cliente possui, no fortalecimento e divulgação de uma marca, empresas buscam desenvolver estratégias que ofereçam experiências únicas, em cada etapa da jornada. E é aqui que entra o Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS). Você já ouviu falar?

Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac

Publicado em 19 de agosto de 202219 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.

Por que utilizar a Digisac no atendimento pós-venda da sua empresa?

Publicado em 2 de agosto de 2022 por digisacmarketing

O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?

Conheça o papel da API da Digisac

Publicado em 20 de junho de 202220 de junho de 2022 por digisacmarketing

Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?

Confira como o sistema Voip funciona junto à plataforma Digisac

Publicado em 2 de maio de 2022 por digisacmarketing

Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?

CBP: Conheça o novo modelo de cobrança do WhatsApp Business API

Publicado em 25 de fevereiro de 20228 de março de 2022 por digisacmarketing

A companhia Meta, proprietária do WhatsApp, implementou neste mês de fevereiro, o novo modelo de cobrança, o CBP (Conversation-Based Pricing), para as contas WABA (WhatsApp Business API). Mas, como fica a questão do HSM, anteriormente utilizado?

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