MATÉRIAS
Curso de Harvard está disponível em versão online, gratuita e legendada
O que você faria se tivesse a oportunidade de realizar um curso ministrado por professores de Harvard, no seu idioma e totalmente gratuito? Toparia? Então veja só a novidade que a Fundação Estudar divulgou em novembro.
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O que é hackathon e por que é importante para as empresas?
Se você faz parte do universo das empresas de tecnologia, provavelmente já ouviu falar, alguma vez, em hackathon, não é mesmo? Mas, caso não conheça esse termo tão diferente, vamos te ajudar a entendê-lo agora!!
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Apple permitirá o reparo de iPhones pelos próprios usuários
Se você é daquelas pessoas que adoram “botar a mão na massa”, certamente vai ficar surpreso com a novidade apresentada pela Apple, no mês de novembro. A partir de 2022, usuários do iPhone poderão consertar seus próprios aparelhos!! Trata-se do Self Service Repair, um programa de autorreparo da Apple.
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3 maneiras de utilizar o Web Chat para potencializar o atendimento da sua empresa
Em uma matéria publicada há alguns dias atrás, abordamos no que consiste o Web Chat, seus benefícios para o atendimento das empresas e suas diferenças em relação ao chat bot. Para ver a matéria completa, clique aqui. Que tal, conferir agora algumas maneiras interessantes de trabalho com a ferramenta?
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WhatsApp oferece recursos exclusivos para cada sistema operacional
Você acredita que os mesmos recursos, disponíveis pelo WhatsApp podem ser encontrados tanto em dispositivos Android quanto em iOS? Se você, até hoje, acreditava que sim, saiba que isso não é verdade! Existem funcionalidades desenvolvidas especialmente para um determinado sistema.
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Como reaver o dinheiro transferido por Pix, em situações de fraude
á alguns dias atrás publicamos aqui no blog uma matéria sobre as novidades anunciadas pelo Banco Central em comemoração ao aniversário no Pix. Clique aqui para conferir. Dentre elas, uma em especial tem chamado bastante a atenção dos usuários, trata-se do mecanismo especial de devolução (MED).
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Minicurso sobre Customer Experience
Com o avanço do digital no cotidiano das pessoas, muitos processos utilizados pelas empresas, até poucos anos atrás, precisaram ser inovados para se adequarem ao novo perfil de cliente presente nos dias atuais. E sua empresa, seus colaboradores, estão preparados?
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Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?
Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?
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O que pode estar por trás da intenção de bloqueio do Telegram pelo STF?
Estamos acompanhando, nos dias de hoje, uma verdadeira batalha envolvendo o Supremo Tribunal Federal e o aplicativo de mensagens Telegram. A instituição brasileira acusa o mensageiro de agir ilegalmente, interessado em aumentar o número de seus usuários através da divulgação de conteúdos de cunho político, através das “Fake News”.
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Pavel Durov apresenta novidades sobre as mensagens patrocinadas em seus canais do Telegram
Em outubro, publicamos uma matéria a respeito dos testes que estavam sendo realizados com as mensagens patrocinadas, em canais do Telegram. Tudo indicava que os planos de Pavel Durov, referentes à monetização do mensageiro, já estavam sendo colocados em prática.
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PhoneSpy e a nova ameaça aos dispositivos Android na Coreia do Sul
Se você ficou surpreso com a capacidade de ação do Pegasus, um dos softwares de espionagem mais completos e avançados que existe, fique ligado no PhoneSpy, um spyware muito semelhante ao desenvolvido pela companhia israelense NSO Group.
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Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa
Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.
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Novas funcionalidades marcam o primeiro aniversário do Pix
Em meio às comemorações de seu primeiro aniversário, o Pix, pagamento criado pelo Banco Central, recebeu, nesta terça-feira (16), novas funcionalidades que contribuirão para uma maior segurança dos usuários.
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Falha de segurança no kernel do Linux pode afetar outros sistemas
Versões entre 5.10 e 5.15 do Linux podem apresentar problemas no núcleo do sistema operacional, decorrentes de uma falha de segurança na modalidade Heap Overflow, também chamada de buffer overflow no heap, presente quando o código aloca uma região da memória, mas escreve além dela.
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Recurso Take a Break do Instagram
Para aqueles que precisam de um empurrãozinho para passar menos tempo em meio ao feed, sories e reels do Instagram, o app acaba de anunciar que está em testes um recurso especialmente desenvolvido para eles. Trata-se do Take a Brea
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Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas
O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.
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Novidades sobre o suporte aos aplicativos do Android no Windows 11
Após anunciar, em outubro, o suporte nativo no Windows 11, em seu Canal Beta, aos aplicativos presentes no Android, a Microsoft acaba de lançar mais uma novidade: a versão de pré-visualização dos apps Android executados no subsistema do Windows 11 que já pode ser conferida por testadores beta internos, além dos canais Dev da plataforma.
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3 razões para ter um atendimento organizado em seu negócio
A falta de organização é um problema que dificulta até mesmo a solução de pequenas tarefas do dia a dia das organizações. Veja, por exemplo, o processo de atendimento ao cliente. Quando não há uma organização, clientes podem esperar muito tempo para serem atendidos, vendas são perdidas, crescem os números de reclamações e por aí vai.
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Enviou um Pix para a conta errada? Veja o que pode ser feito!
A rapidez e praticidade proporcionadas pelo sistema de pagamentos instantâneos, conhecido como Pix, além de benefícios para os usuários, podem acarretar também grandes problemas, como em situações onde a transferência é enviada para uma conta errada. O que fazer nestes casos?
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5 dicas para diferenciar cartão SD original e pirata
Sabemos que infelizmente o mercado de produtos piratas é uma realidade difícil de ser alterada. Para combatê-lo é necessário um trabalho de conscientização que vise diminuir o consumo de produtos do tipo. No entanto, como saber quando algo é pirata?
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