Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em agências de turismo

Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?

Como assistir desenhos animados em canais do Telegram

Época de férias, dias que exigem muita imaginação para entreter a criançada em casa. Além das brincadeiras, não podem faltar desenhos animados, certo? O Telegram pode te ajudar!! Bora conferir como funciona?

Instagram desenvolve ferramenta para reorganização de mídias no feed pelos usuários

Quem se lembra das prioridades apresentadas pelo chefe do Instagram, Adam Mosseri, para o ano de 2022? Veja a matéria completa aqui. O ano acabou de começar e já pudemos ter uma amostra do que está por vir na plataforma.

Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?

Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?

Headset de realidade aumentada da Apple sem a tecnologia metaverso, combina?

A realidade digital proposta pelo metaverso que visa possibilitar a interação dos usuários em um universo virtual tem estimulado o desenvolvimento de tecnologias, como os headsets de Realidade Virtual (VR) e Realidade Aumentada (AR).

Qual o cenário para Visa e Mastercard em meio a ascensão das criptomoedas?

Com o avanço dos projetos que envolvem tecnologias, como blockchain, criptomoedas, ativos digitais, NFTs, grandes tendências da atualidade, como ficariam por exemplo, Visa e Mastercard, as maiores redes de pagamento do mercado?

12ª atualização do Telegram

E nada melhor do que iniciarmos o ano, conferindo a mais nova atualização do Telegram, divulgada quase na virada, no penúltimo dia de dezembro. Por meio dela, foram introduzidas novidades, como reações, traduções de mensagens, QR codes com temas e os spoilers. Vamos ver cada uma delas?

Blockchain e as tendências do universo digital para 2022

Se você ainda não ouviu falar em blockchain, criptomoeda, ativos digitais, bitcoins, NFT… se prepare!! Estes termos são tendências que estarão muito mais presentes entre nós, a partir do ano que vem. Vamos entender juntos o que significam?

A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios

A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.

Microsoft bloqueia EdgeDeflector prejudicando escolha do navegador pelo usuário

Uma atualização recente do Windows 10 e 11 implementou bloqueios ao EdgeDeflector, causando muitas discussões entre os usuários, no ambiente digital. A partir de agora, a utilização do Microsoft Edge será obrigatória, para a abertura de alguns links, ação que a ferramenta bloqueada não permitia executar.

Evento da Abradi SP apresenta temas como o sistema híbrido de trabalho

Em novembro, aconteceu mais um Conecta SP, evento realizado pela Associação Brasileira dos Agentes Digitais – Abradi SP, na cidade de Bauru, interior de São Paulo.

Ciberataques afetam sistema interno da Polícia Federal e Polícia Rodoviária Federal

Se você acredita que o governo brasileiro está bem longe de sofrer ataques cibernéticos, está enganado. Nesta segunda-feira (20), Renato Souza, repórter do R7, revelou ações criminosas ocorridas em 10 de dezembro, nos sistemas da Polícia Federal (PF) e da Polícia Rodoviária Federal (PRF).

Cibercrimes que serão tendência na América Latina, em 2022

Os crimes envolvendo a tecnologia estão cada vez mais evoluídos, acompanhando justamente o avanço das ferramentas e apps em uso pela população, no ambiente digital. Bora conferir algumas das principais tendências em cibercrimes para 2022?

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

Instabilidade no AWS afeta diversas empresas no mundo todo

Se você trabalha utilizando diferentes plataformas digitais, que otimizam o dia a dia da sua empresa, provavelmente notou que algumas delas não estavam funcionando corretamente, não é mesmo? Os erros apresentados foram decorrentes de uma instabilidade na Amazon Web Services (AWS), a maior plataforma de nuvem existente no mercado atualmente.

Minicurso sobre Customer Experience

Com o avanço do digital no cotidiano das pessoas, muitos processos utilizados pelas empresas, até poucos anos atrás, precisaram ser inovados para se adequarem ao novo perfil de cliente presente nos dias atuais. E sua empresa, seus colaboradores, estão preparados?

WhatsApp desenvolve recurso Comunidades

Quem trabalha com conteúdo, nas mídias sociais, já ouviu falar na importância dos grupos, das comunidades para o relacionamento entre empresa e seus clientes. Não é à toa que apps como Telegram e WhatsApp, por exemplo, vêm desenvolvendo recursos que melhoram cada vez mais a comunicação estabelecida através dessas funcionalidades.

WhatsApp 3D e o mundo metaverso proposto por Mark Zuckerberg

No dia 28 de outubro, Mark Zuckerberg anunciou o Meta, novo nome adotado para a companhia Facebook Inc. A novidade surgiu como uma estratégia que visa destacar os papeis da companhia, até então confundidos aos da rede social Facebook.

Emojis para casais apaixonados no WhatsApp

Para quem está apaixonado e curte trocar emojis nas conversas pelo WhatsApp, uma novidade do app promete tornar ainda mais românticas as mensagens de carinho.