Organizar e facilitar o trabalho realizado pela equipe de atendimento da sua empresa são atitudes fundamentais para melhorar, cada vez mais, a experiência do cliente, nas diferentes etapas de sua jornada.
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4 prioridades anunciadas pelo Instagram para 2022
Adam Mosseri, chefe do Instagram, veio a público, no Twitter, para apontar as quatro prioridades do app, em 2022. São elas: vídeo, mensagem, transparência e criadores de conteúdo.
Segurança será o foco dos desenvolvedores de código aberto e Linux, em 2022
A ascensão no número de usuários Linux e softwares de código aberto tem revelado a importância no investimento em segurança, já que sistemas assim podem apresentar vulnerabilidades difíceis de serem detectadas.
A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios
A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.
Cibercrimes que serão tendência na América Latina, em 2022
Os crimes envolvendo a tecnologia estão cada vez mais evoluídos, acompanhando justamente o avanço das ferramentas e apps em uso pela população, no ambiente digital. Bora conferir algumas das principais tendências em cibercrimes para 2022?
3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação
Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.
Apple permitirá o reparo de iPhones pelos próprios usuários
Se você é daquelas pessoas que adoram “botar a mão na massa”, certamente vai ficar surpreso com a novidade apresentada pela Apple, no mês de novembro. A partir de 2022, usuários do iPhone poderão consertar seus próprios aparelhos!! Trata-se do Self Service Repair, um programa de autorreparo da Apple.
Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa
Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.
Falha de segurança no kernel do Linux pode afetar outros sistemas
Versões entre 5.10 e 5.15 do Linux podem apresentar problemas no núcleo do sistema operacional, decorrentes de uma falha de segurança na modalidade Heap Overflow, também chamada de buffer overflow no heap, presente quando o código aloca uma região da memória, mas escreve além dela.
Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas
O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.
3 razões para ter um atendimento organizado em seu negócio
A falta de organização é um problema que dificulta até mesmo a solução de pequenas tarefas do dia a dia das organizações. Veja, por exemplo, o processo de atendimento ao cliente. Quando não há uma organização, clientes podem esperar muito tempo para serem atendidos, vendas são perdidas, crescem os números de reclamações e por aí vai.
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?
As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.
Como remover arquivos temporários da internet em seu computador?
Você sabia que a presença de arquivos desnecessários no computador é capaz de reduzir sua velocidade, dificultar a instalação de novos programas e prejudicar o armazenamento de fotos, músicas e documentos? Ainda bem que existem ferramentas disponíveis na própria máquina que realizam todo um trabalho de remoção desse tipo de conteúdo.
Aprenda a colocar foto de fundo nos stories do Instagram
Trabalhar com os stories do Instagram é muito importante para desenvolver um bom relacionamento com os clientes da sua empresa. Através deles é possível compartilhar fotos, vídeos, além de personalizá-los com diferentes fontes e stickers. Mas, você sabe, por exemplo, como colocar foto de fundo nestas ferramentas?
iOS 15: confira 3 recursos focados na privacidade dos usuários nos dispositivos Apple
A nova versão do iOS foi disponibilizada nesta segunda-feira (20) aos modelos de dispositivos da Apple a partir do iPhone SE. Em meio às inúmeras novidades, como novas opções de widgets, resumos de notificações, utilização do modo Foco e ferramentas que melhoram experiências compartilhadas, destaca-se uma bem importante nos dias de hoje, o reforço na privacidade.
Como criar um canal para sua empresa no Telegram
O Telegram vem conquistando um número cada vez maior de usuários, inclusive empresas, que enxergam o potencial do mensageiro em estabelecer bons relacionamentos com os clientes.
Gmail está de cara nova e centraliza os serviços de comunicação do Google
O trabalho remoto ganhou força nos últimos meses, principalmente devido à pandemia que estamos vivendo. Para auxiliar empresas e suas equipes de colaboradores, o Google vêm realizando atualizações no seu Workspace, como o lançamento do novo gerenciador de e-mails que começou a entrar em funcionamento a partir de quarta-feira (08).
STJ afirma que divulgar conversas do WhatsApp sem autorização fere sigilo das comunicações
O crescimento na utilização de aplicativos mensageiros, como o WhatsApp, tem impulsionado a discussão, elaboração e validação das leis que, de alguma forma, regularizam a atuação dos usuários dessas ferramentas.
Como utilizar aplicativos de transporte com mais segurança?
Temos acompanhado as diferentes modalidades de golpes aplicados através das mais diversas ferramentas utilizadas pelas pessoas, no ambiente digital. Você sabia que nem mesmo os aplicativos de transporte estão livres da ação dos criminosos? Infelizmente trata-se de uma realidade em que precisamos estar sempre atentos.
WhatsApp Web lança ferramentas de desenho em imagens
A nova atualização do WhatsApp Web foi anunciada nesta segunda-feira (9) pelo site especializado no mensageiro, WABetainfo. Agora é possível ao usuário, inserir emojis, figurinhas, texto, além de rabiscar e recortar imagens enviadas pelo computador.
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