O novo decreto nº 11.034, de 5 de abril de 2022, substitui o velho 6523, de 2008, fixando normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC.
Tag: automatização
A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios
A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.
Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?
Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?
Como baixar o Telegram e quais suas principais características?
O Telegram pode ser considerado atualmente o principal concorrente do WhatsApp e vem conquistando cada vez mais adeptos ao redor do mundo. Seu foco é proporcionar segurança aos usuários, não permitindo que seus dados sejam compartilhados com terceiros.
3 dicas para se prevenir das Robocalls
Você já deve ter recebido aquelas ligações de números desconhecidos, com DDDs de regiões do país, bem distantes da sua, não é mesmo? Conhecidas como Robocalls, elas são exemplos desagradáveis de utilização da automatização, sem considerar o bom senso ao lidar com as pessoas.
Automatização no atendimento, é tão importante assim?
O atendimento ao cliente é um dos processos mais importantes de uma empresa. Um cliente bem atendido tem grandes chances de confiar mais na sua empresa, virar um defensor e divulgador da sua marca e continuar fazendo negócio com você.
O uso dos chatbots na redução de custos da sua empresa
Grandes empresas já utilizam os chatbots como estratégia de comunicação a fim de automatizar grande parte do atendimento, fazendo com que custos sejam reduzidos consideravelmente.
Inteligência artificial e seu papel nas empresas
A inteligência artificial tem sido bem aproveitada por diversas áreas de nossas vidas nos dias de hoje, inclusive nas organizações. Isso porque, a IA, como também é conhecida, ganhou espaço por sua alta performance nos processos e no avanço tecnológico que ela promove.
Descubra as possibilidades oferecidas por uma plataforma multicanal de atendimento
Uma plataforma multicanal é aquela que consegue concentrar em um só lugar os diversos meios de comunicação.
digisac.blog 