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Tag: automatização

O novo tratamento do SAC – Um ponto de vista sobre o Direito Trabalhista

Publicado em 14 de abril de 2022 por digisacmarketing

O novo decreto nº 11.034, de 5 de abril de 2022, substitui o velho 6523, de 2008, fixando normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC.

A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios

Publicado em 27 de dezembro de 2021 por digisacmarketing

A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.

Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?

Publicado em 22 de novembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?

Como baixar o Telegram e quais suas principais características?

Publicado em 16 de setembro de 202125 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

O Telegram pode ser considerado atualmente o principal concorrente do WhatsApp e vem conquistando cada vez mais adeptos ao redor do mundo. Seu foco é proporcionar segurança aos usuários, não permitindo que seus dados sejam compartilhados com terceiros.

3 dicas para se prevenir das Robocalls

Publicado em 8 de setembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Você já deve ter recebido aquelas ligações de números desconhecidos, com DDDs de regiões do país, bem distantes da sua, não é mesmo? Conhecidas como Robocalls, elas são exemplos desagradáveis de utilização da automatização, sem considerar o bom senso ao lidar com as pessoas.

Automatização no atendimento, é tão importante assim?

Publicado em 26 de fevereiro de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

O atendimento ao cliente é um dos processos mais importantes de uma empresa. Um cliente bem atendido tem grandes chances de confiar mais na sua empresa, virar um defensor e divulgador da sua marca e continuar fazendo negócio com você.

O uso dos chatbots na redução de custos da sua empresa

Publicado em 17 de fevereiro de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Grandes empresas já utilizam os chatbots como estratégia de comunicação a fim de automatizar grande parte do atendimento, fazendo com que custos sejam reduzidos consideravelmente.

Inteligência artificial e seu papel nas empresas

Publicado em 9 de fevereiro de 202116 de julho de 2021 por digisacmarketing

A inteligência artificial tem sido bem aproveitada por diversas áreas de nossas vidas nos dias de hoje, inclusive nas organizações. Isso porque, a IA, como também é conhecida, ganhou espaço por sua alta performance nos processos e no avanço tecnológico que ela promove.

Descubra as possibilidades oferecidas por uma plataforma multicanal de atendimento

Publicado em 1 de dezembro de 202025 de março de 2021 por digisacmarketing

Uma plataforma multicanal é aquela que consegue concentrar em um só lugar os diversos meios de comunicação.

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