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Tag: Digisac

Conheça os principais mensageiros digitais utilizados na comunicação entre clientes e empresas

Publicado em 16 de março de 202317 de março de 2023 por digisacmarketing

Até pouco tempo atrás, os consumidores não tinham muitas opções de canais para entrarem em contato com as empresas, ficando restritos à utilização do telefone ou e-mail, por exemplo, bem diferente do que acontece nos dias atuais, com a presença dos mensageiros digitais.

Sua empresa está preparada para oferecer um bom atendimento ao cliente?

Publicado em 27 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

O atendimento vem sendo considerado, cada vez mais, indispensável para o sucesso de qualquer tipo de empreendimento, graças aos benefícios que é capaz de oferecer, quando bem trabalhado, às empresas e seus clientes, nas diferentes etapas da jornada do consumidor.

Expedição Digisac: Atendimento ao cliente

Publicado em 22 de fevereiro de 202322 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

O atendimento ao cliente é quesito fundamental para o sucesso das empresas, em meio a um mercado tão competitivo, pois é a partir dele que são construídos e fortalecidos os relacionamentos capazes de gerar novas oportunidades de negócio com benefícios a todos os envolvidos.

PABX de mensageria: Veja o que significa e como pode ser aplicado nas empresas

Publicado em 7 de fevereiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A tecnologia é capaz de oferecer muitos benefícios às atividades empresariais, como por exemplo, no processo de atendimento ao cliente, completamente transformado com a presença dos mensageiros digitais. Você sabia que existem ferramentas que funcionam como um PABX, neste novo cenário de comunicação?

Telegram: mensagens, canais, mídia social e justiça

Publicado em 27 de janeiro de 202327 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

A partir de agora os advogados podem acessar o aplicativo de mensagens Telegram e entrar no canal oficial do STJ (Superior Tribunal de Justiça) para ficarem atualizados com a jurisprudência do Tribunal.

3 fatores que merecem atenção no processo de atendimento

Publicado em 26 de janeiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Estar atento a tudo o que envolve o processo de atendimento na empresa é determinante para a tomada de decisões assertivas que proporcionem melhores resultados de forma continua. Você, empreendedor ou gestor, sabe quais pontos merecem a sua atenção?

Google Business Messages: Conheça esse importante canal de atendimento para o seu negócio

Publicado em 20 de janeiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Já pensou poder contar com uma ferramenta de comunicação facilmente localizada pelos clientes, no momento em que pesquisam por sua empresa no Google? Isso é possível!! Sabe como? Através do Google Business Messages.

Plataforma Digisac e a otimização do atendimento em escritórios de contabilidade

Publicado em 11 de janeiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A tecnologia pode trazer inúmeros benefícios às empresas, como melhorias na eficiência e produtividade e o aumento na satisfação dos clientes. Como isso é possível, por exemplo, em escritórios de contabilidade? Como uma plataforma multicanal é capaz de ajudá-los?

Resiliência e suas consequências: Conheça o novo livro direcionado para empreendedores

Publicado em 20 de dezembro de 202221 de dezembro de 2022 por digisacmarketing

Em meio à jornada de todo empreendedor, formada por altos e baixos, ganhos e perdas, a resiliência se apresenta como fator determinante para uma história de sucesso, onde as dificuldades se tornam oportunidades de crescimento e transformação contínua.

Você sabia que investir em experiência de usuário, no desenvolvimento de softwares, gera um produto sólido e melhora negócios da empresa?

Publicado em 27 de setembro de 2022 por digisacmarketing

Antes de mais nada, vale ressaltar dois pontos muito importantes. Primeiro: A experiência de usuário é como uma pessoa, o usuário, se sente quando interage ou testa um produto. Segundo: Os Designers de UX sempre colocam o usuário em primeiro lugar.

3 razões para utilizar o Instagram na sua empresa

Publicado em 23 de setembro de 2022 por digisacmarketing

Se as empresas precisam estar presentes, nos mesmos locais onde seus clientes estão, não ter um perfil no Instagram é, sem dúvida alguma, um grande erro. Você sabe por quê?

Plataforma Digisac e a análise de dados do processo de atendimento das empresas

Publicado em 20 de setembro de 2022 por digisacmarketing

As tomadas de decisões, nos dias de hoje, precisam ser rápidas e muito objetivas! Nossos clientes não têm tempo para perder! Muitas vezes estão sem paciência, querem agilidade, prontidão, respostas claras que atendam e superem suas expectativas, resolução de demanda em menor tempo possível com um atendimento surpreendente.

Dia do cliente: 3 ideias para trabalhar o relacionamento com seu cliente

Publicado em 15 de setembro de 2022 por digisacmarketing

Hoje, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, um momento especial para, juntos, refletirmos a respeito das ações que as empresas podem colocar em prática, com o objetivo de estreitar e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac

Publicado em 19 de agosto de 202219 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.

Por que utilizar a Digisac no atendimento pós-venda da sua empresa?

Publicado em 2 de agosto de 2022 por digisacmarketing

O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?

Saiba como o Design Thinking pode beneficiar sua empresa

Publicado em 29 de julho de 2022 por digisacmarketing

Já pensou encontrar soluções criativas e inovadores, para os desafios que surgem na empresa, sem a necessidade de passar horas analisando dados estatísticos? Isso é possível, por exemplo, através do Design Thinking, uma maneira inteligente e promissora de trabalhar novas ideias e buscar conhecimento.

Conheça o papel da API da Digisac

Publicado em 20 de junho de 202220 de junho de 2022 por digisacmarketing

Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?

Veja como construir uma cultura organizacional forte e alinhada à essência da empresa

Publicado em 3 de junho de 2022 por digisacmarketing

A cultura organizacional pode ser caracterizada como um dos grandes pilares da empresa e é um diferencial para que se consiga atrair e reter talentos, em um mercado tão competitivo, como o de tecnologia, por exemplo. Mas, o que cultura tem a ver com essência da empresa?

Veja como o time Chapecoense trabalha o atendimento aos torcedores através da Digisac

Publicado em 18 de maio de 202219 de maio de 2022 por digisacmarketing

A plataforma multicanal Digisac auxilia empresas de diferentes segmentos de atuação, como por exemplo, contabilidade, advocacia, turismo, saúde, educação a otimizar o atendimento ao cliente. E por que não times de futebol? É isso mesmo!! É o caso da Chapecoense que junto à Digisac, vem trilhando uma parceria de muito sucesso.

Confira como as empresas podem adequar o atendimento ao cliente à Lei Geral de Proteção de Dados

Publicado em 11 de maio de 20222 de junho de 2022 por digisacmarketing

Em agosto de 2021 entraram em vigor os artigos 52, 53 e 54 da Llei Geral de Proteção de Dados (LGPD), referentes às sanções administrativas aplicáveis às companhias em casos de abuso ou falhas de segurança no tratamento dos dados pessoas por elas coletados. Como empresas de atendimento podem ser impactadas pela LGPD?

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