É interessante acompanharmos como os apps mensageiros, utilizados atualmente, vêm se posicionando para alcançar um lugar de destaque no mercado, seja na comunicação pessoal, seja entre clientes e empresas, no marketing, nas vendas ou no suporte técnico. Veja, por exemplo, o RCS. Qual seu potencial para as empresas?
Quem acredita que o SMS está ultrapassado, saiba que não é bem assim. Devido a sua presença em praticamente todos os aparelhos celulares, tornou-se um canal de comunicação interessante para as empresas. Mas, o que pode ser realizado através dele?
Você já deve ter percebido como a comunicação entre empresas e clientes vem mudando ao longo dos anos. Até pouco tempo atrás era comum utilizarmos praticamente telefone e e-mail, quando precisávamos de alguma informação. Hoje é bem diferente!