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WhatsApp lança recurso que permite suporte através do próprio chat

Após um tempinho sem grandes lançamentos, o WhatsApp divulgou um novo recurso que permite obter suporte diretamente em um bate-papo.

Somente a verificação em duas etapas é suficiente para proteger sua conta do WhatsApp?

Com o aumento nos casos de golpes aplicados através de apps mensageiros, como é o caso do WhatsApp, é muito importante adotarmos as orientações de proteção à privacidade, sugeridas pelas companhias. A verificação em duas etapas é uma delas. Mas, será que somente ela basta?

Como criminosos aplicam golpes envolvendo a prova de vida do INSS

Hoje trouxemos uma informação muito importante para você que tem algum familiar, amigo ou contato, aposentado ou pensionista. Devido à exigência da prova de vida do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) para 2022, golpes envolvendo apps, como WhatsApp, voltam a ter uma alta probabilidade de acontecerem.

Informações presentes em documento do FBI orientam os acessos aos conteúdos dos mensageiros, por agências dos EUA

Documento do FBI, contendo informações sobre quais dados dos apps de mensagens, podem ser obtidos por agências de segurança estaduais e federais americanas, provoca discussões na internet e vira assunto em publicação de Pavel Durov, no Telegram.

WhatsApp permite ouvir áudio gravado antes do envio

Você provavelmente deve ter percebido algo diferente, ao gravar e enviar um áudio, através do WhatsApp. Trata-se de uma nova função adicionada pelo app, aguardada por muitos usuários.

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

WhatsApp oferece recursos exclusivos para cada sistema operacional

Você acredita que os mesmos recursos, disponíveis pelo WhatsApp podem ser encontrados tanto em dispositivos Android quanto em iOS? Se você, até hoje, acreditava que sim, saiba que isso não é verdade! Existem funcionalidades desenvolvidas especialmente para um determinado sistema.

Pavel Durov apresenta novidades sobre as mensagens patrocinadas em seus canais do Telegram

Em outubro, publicamos uma matéria a respeito dos testes que estavam sendo realizados com as mensagens patrocinadas, em canais do Telegram. Tudo indicava que os planos de Pavel Durov, referentes à monetização do mensageiro, já estavam sendo colocados em prática.

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

WhatsApp desenvolve recurso Comunidades

Quem trabalha com conteúdo, nas mídias sociais, já ouviu falar na importância dos grupos, das comunidades para o relacionamento entre empresa e seus clientes. Não é à toa que apps como Telegram e WhatsApp, por exemplo, vêm desenvolvendo recursos que melhoram cada vez mais a comunicação estabelecida através dessas funcionalidades.

Quais conexões são permitidas na plataforma de atendimento DigiSac?

Se você está iniciando a utilização da plataforma multicanal de atendimento DigiSac para se relacionar com seus clientes, o primeiro assunto que você precisa conhecer está relacionado às conexões.

WhatsApp 3D e o mundo metaverso proposto por Mark Zuckerberg

No dia 28 de outubro, Mark Zuckerberg anunciou o Meta, novo nome adotado para a companhia Facebook Inc. A novidade surgiu como uma estratégia que visa destacar os papeis da companhia, até então confundidos aos da rede social Facebook.

Novidades sobre o cashback para pagamentos realizados via WhatsApp

O WhatsApp acaba de lançar o recurso cashback para pagamentos realizados através do app. No entanto, apenas testadores beta indianos podem conferir a novidade, em dispositivos Android e iOS.

Facebook Inc. a partir de agora é Meta

E a novidade que muitos aguardavam chegou!! A companhia de Mark Zuckerberg passa a se chamar Meta. A notícia começa a se espalhar no ambiente digital e pegou a todos de surpresa!

Emojis para casais apaixonados no WhatsApp

Para quem está apaixonado e curte trocar emojis nas conversas pelo WhatsApp, uma novidade do app promete tornar ainda mais românticas as mensagens de carinho.

Qual é o bot perfeito para ser utilizado no atendimento da sua empresa

O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?

Como evitar o banimento de um grupo no WhatsApp

Se você utiliza grupos no WhatsApp, para se relacionar com seus contatos pessoais ou profissionais, é muito importante estar atento às regras do app. Afinal, ninguém deseja ter seu grupo banido da plataforma, certo?

3 vantagens para utilizar o Telegram na sua empresa

Quem ainda não conhece o Telegram, pode estar perdendo a oportunidade de utilizar uma excelente ferramenta de comunicação, tanto para a vida pessoal, quanto profissional. Caso você trabalhe com o WhatsApp, por exemplo, tê-lo como um app de mensagens alternativo também é uma ótima opção.

Como corrigir problemas de travamento de backups do WhatsApp em dispositivos Android

Usuários do WhatsApp têm a opção de realização de backup em nuvem, muito importante para quem deseja trocar de aparelho celular e precisa ter acesso às mensagens e mídias das conversas do antigo dispositivo. Mas, e quando esse processo apresenta algum tipo de erro? O que fazer nesta situação?