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Tag: waba

Meta estabelece novas regras para precificação das conversas realizadas no WhatsApp Oficial

Publicado em 12 de abril de 20235 de maio de 2023 por digisacmarketing

Em 1º de abril de 2023, a Meta, proprietária do WhatsApp, realizou alterações em sua política de definição de Templates e cobrança dentro da Conexão Oficial (Waba). Quer saber mais? Então vem com a gente!

Meta amplia a oferta de produtos para empresas

Publicado em 27 de maio de 2022 por digisacmarketing

A companhia Meta lança constantemente novas atualizações em seus produtos e serviços destinados a atender às necessidades, tanto de pessoas comuns, quanto de empresas. E não são apenas os pequenos empreendimentos a serem beneficiados, mas todos os tipos de negócios.

O que você encontra na Plataforma Multicanal DigiSac?

Publicado em 10 de março de 202210 de março de 2022 por digisacmarketing

A presença dos mensageiros digitais, como WhatsApp, Telegram, Messenger e os directs (mensagens privadas do Instagram), na comunicação cotidiana entre as pessoas, vem transformando, também, o comportamento das empresas. Assim, surgem as plataformas multicanais, para auxiliar todos os tipos de negócios. Você sabe como a DigiSac pode fazer isso?

WhatsApp permite que empresas façam conexão direta à sua API

Publicado em 24 de fevereiro de 202224 de fevereiro de 2022 por digisacmarketing

A versão do WhatsApp desenvolvida para empresas, chamada WhatsApp Business API ou simplesmente WABA oferece muitos benefícios, como maior estabilidade nas conexões e menor risco a banimento de conta, por exemplo, já que nesta situação, não existe a dependência de um aparelho celular e possibilidade de envios de mensagens em massa, por HSM.

Como otimizar o atendimento da sua empresa, através da plataforma multicanal DigiSac?

Publicado em 9 de fevereiro de 2022 por digisacmarketing

Sabemos que o atendimento de boa qualidade, que realmente satisfaça as necessidades dos clientes, parte de um olhar atento de empresários e gestores sobre os pequenos detalhes de todo o processo. Mas, não pense que eles estão sozinhos nessa caminhada. Veja como a plataforma multicanal DigiSac pode ajudá-los!!

Quais conexões são permitidas na plataforma de atendimento DigiSac?

Publicado em 5 de novembro de 202116 de novembro de 2021 por digisacmarketing

Se você está iniciando a utilização da plataforma multicanal de atendimento DigiSac para se relacionar com seus clientes, o primeiro assunto que você precisa conhecer está relacionado às conexões.

Por que os apps de mensagens como WhatsApp e Telegram são importantes para as empresas

Publicado em 11 de agosto de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Você já deve ter percebido como a comunicação entre empresas e clientes vem mudando ao longo dos anos. Até pouco tempo atrás era comum utilizarmos praticamente telefone e e-mail, quando precisávamos de alguma informação. Hoje é bem diferente!

Como configurar o bot triagem na plataforma de atendimento DigiSac

Publicado em 9 de agosto de 2021 por digisacmarketing

Os benefícios da automação dos atendimentos proporcionados através da utilização de bots são inegáveis. Esses robôs pré-programados pelo próprio usuário são responsáveis pela agilidade, organização e eficiência na comunicação estabelecida entre empresa e clientes. Para você conferir como é simples configurá-los, acompanhe a matéria de hoje. Vamos lá!

Os benefícios da conta WABA (WhatsApp Business Account) junto à plataforma de atendimento

Publicado em 21 de julho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Para atender às necessidades específicas das empresas, o WhatsApp criou a conta WABA, também chamada de WhatsApp Business Account ou WhatsApp Business API. Você sabe por que ela é especial para as empresas? Veja agora com a gente.

Atendimento ao cliente: como organizá-lo em apenas 3 passos

Publicado em 19 de julho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Conforme as empresas vão compreendendo a importância em se estabelecer um bom relacionamento com seus clientes, todas as suas ações passam a ser planejadas para o alcance desse objetivo, inclusive o atendimento oferecido.

Atendimento pelo WhatsApp: por que é um diferencial para seus negócios?

Publicado em 16 de julho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Incluir o WhatsApp no atendimento das empresas tornou-se determinante para o sucesso dos negócios. O mensageiro, além de estar presente nos dispositivos de grande parte da população, também oferece diversas funcionalidades que facilitam o gerenciamento dos atendimentos.

WhatsApp prepara recurso para revisar as proibições. Confira!

Publicado em 14 de julho de 202126 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

Você já deve ter ouvido falar sobre o trabalho que o WhatsApp faz em banir contas que realizam ações em massa, por exemplo. No entanto, alguns usuários são prejudicados pelo sistema automatizado da plataforma, no momento de detectar atividades ilegais. Confira o que o app está desenvolvendo para melhorar essa questão.

Vantagens de usar o WhatsApp Business API na sua empresa

Publicado em 9 de junho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

O aplicativo de mensagens WhatsApp possui três diferentes modos de operar: o WhatsApp padrão, utilizado geralmente por pessoas físicas, o WhatsApp Business, usado por pequenas empresas com informações como catálogo, site, horário de funcionamento e por fim, o WhatsApp Business API. 

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