Como funcionam os chatbots

Os chatbots se popularizaram muito nos últimos anos graças a tecnologia que eles carregam. Os sistemas têm sido uma mão na roda para as empresas que prezam por um bom atendimento ao cliente e isso porque, são uma ótima forma de resposta rápida. Mas como eles funcionam na prática?

O impacto das plataformas multicanais no processo de vendas

O atendimento multicanal nas empresas tem se tornado cada vez mais algo indispensável. É importante considerar que o atendimento multicanal é aquele que vai ser capaz de atender o seu cliente de uma forma que ele se sinta mais confortável e é através dele que sua empresa receberá as informações de forma rápida e eficaz.

Por que devo me preocupar com o atendimento ao cliente?

O atendimento ao cliente é a porta de entrada para, principalmente, o pós-venda da sua empresa. O cliente que busca o seu atendimento confia que você pode solucionar o problema ou a dúvida que ele tem existente.

5 razões para você adquirir já uma plataforma multicanal em sua empresa

O mundo já não é mais o mesmo. As pessoas estão conectadas em diversos meios de comunicação, sem estarem presos a um meio específico. Por conta de toda essa mudança, as empresas também necessitam estar conectadas aos mais diversos meios, principalmente àqueles que seus clientes estão!

Como usar uma plataforma multicanal de atendimento para aumentar suas vendas

As plataformas multicanais de atendimento são, hoje, extremamente importantes para qualquer negócio. Isso porque, através delas, se estabelece um relacionamento próximo, eficaz e único com os seus clientes. Consequentemente, você obterá satisfação e muitos clientes fidelizados.

Spotify e TikTok são novas apostas de pequenas empresas para venderem mais em 2021

Se você deseja empreender nos meios digitais para vender mais durante este ano, esse artigo é pra você! Fique atento à matéria e a esses dois apps em ascensão no momento, Spotify e TikTok.

SMS Marketing

O SMS tem uma taxa excelente de responsividade. Todo mundo que possui um aparelho celular, tem nele as mensagens via SMS e isso faz com que, a grande maioria das pessoas, ao receber o SMS, veja e abra as mensagens. Seja para apagar, ler ou responder.

4 dicas de como usar o SMS no atendimento ao seu cliente

O SMS ainda não faz parte da sua estratégia de atendimento ou de marketing? Pois bem, se a sua empresa ainda não utiliza o SMS como forma de comunicação com o seu cliente, vocês podem estar perdendo grandes oportunidades de mercado.