Recursos envolvendo fotos de perfil, no Telegram, costumam atrair a atenção dos usuários e motivar o lançamento de novidades sobre o assunto, como por exemplo, a possibilidade de configurar uma foto de perfil pública (Confira aqui) e de transformar qualquer sticker ou emoji animado em uma, conforme apresentou a atualização de fevereiro.
Ao que tudo indica, não é apenas o Twitter que estaria relacionado aos acontecimentos recentes de violência nas escolas do país, (falamos sobre isso aqui), o Telegram também! O mensageiro teve ordem de banimento solicitada nesta quarta-feira (26) pela Justiça Federal do Espírito Santo.
A utilização cada vez maior dos aplicativos mensageiros na comunicação entre clientes e empresas é acompanhada de muitos desafios, como por exemplo, tornar o processo mais ágil, sem perder a qualidade. É aí que surgem os chatbots, conhecidos robôs de atendimento. Como eles vêm sendo utilizados no atendimento digital? O que esperar para 2023?
A crescente utilização dos mensageiros digitais, na comunicação entre as pessoas vem transformando não apenas os relacionamentos interpessoais, mas também, os estabelecidos entre clientes e empresas. Conseguir gerenciar o fluxo de mensagens recebidas diariamente e o trabalho das equipes de atendimento tornaram-se grandes desafios.
Presente em 65% dos smartphones no Brasil, o Telegram vem conquistando um número cada vez maior de novos usuários, que buscam no mensageiro um espaço para expressar ideias de forma livre e sem censura. Mas, todo tipo de conteúdo pode ser transmitido? Qual é o posicionamento do app a respeito disso?
A atualização apresentada pelo Telegram, no mês de novembro, trouxe novidades como tópicos para grupos, opção para converter mensagens de vídeo em texto e muito mais. Quer conhecer os detalhes de cada uma delas? Então, vem com a gente!
Fiquei surpreso ao ler neste início de outubro mais um post de Pavel Durov, mas desta vez com uma crítica direta não ao mundo corporativo da tecnologia, mas sim para um produto concorrente direto.
O registro de domínios para sites e até mesmo a escolha de nomes de usuário, nas mídias sociais, podem estar envolvidos em práticas conhecidas como cybersquatting, utilizadas principalmente para prejudicar as pessoas, no ambiente digital. Nem mesmo apps como o Telegram, por exemplo, estão imunes!
Quando empresas nascem para trazer soluções criativas para necessidades humanas, melhorando as condições de vida, isso gera riqueza, e uma riqueza que se perpetua e leva muito mais adiante dos próprios sonhos de quem projetou ou criou.
E o mistério em torno da data de lançamento do Telegram Premium finalmente chegou ao fim. A tão aguardada versão paga do mensageiro acaba de ser anunciada.
Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) abreviação de Competition and Markets Authority, reguladora do Reino Unido, acaba de anunciar os planos de uma investigação sobre as gigantes da tecnologia, Apple e Google, devido ao domínio exercido nos ecossistemas móveis.
O Telegram é conhecido mundialmente por atuar em defesa à liberdade de expressão de seus usuários, estando disposto a enfrentar tentativas de bloqueio e censura, realizadas por países ou instituições autoritárias. Quem não se lembra do caso envolvendo o STF (Supremo Tribunal Federal) e o app?
Em fevereiro, devido à possibilidade de bloqueio ao Telegram acontecer em nosso país, publicamos uma matéria com orientações sobre como configurar servidor MTProto Proxy, para ter acesso ao app, caso isso ocorresse. Devido ao grande número de acessos, decidimos fazer uma nova, desta vez, mostrando na prática esse procedimento.
Os grupos de anúncios do Telegram são ferramentas interessantes e poderosas utilizadas para a divulgação de produtos e serviços, contribuindo na efetivação de vendas. Você sabe quais são os passos necessários para sua criação?
O app de mensagens Telegram vem ganhando novos usuários, no mercado brasileiro e com isso crescem também as oportunidades de negócio. Se os clientes das empresas estão presentes no mensageiro, por que não o transformar em um importante canal de divulgação de produtos e serviços? É o que promete os grupos de anúncio do app.
O Telegram permite que seus usuários denunciem pacotes de sticker, canais e bots disponíveis publicamente no app, além de mensagens presentes nestes espaços. Mas, o que fazer quando uma denúncia é feita por engano?
Você sabia que pesquisas recentes apontam a utilização do Facebook Messenger e do Instagram, por mais da metade do número de seus usuários, na comunicação com marcas e empresas? Um fator que merece muita atenção de gestores e responsáveis pelo atendimento ao cliente.
Para aqueles que estavam aguardando novidades no Telegram, neste sábado, foi divulgada a mais recente atualização do app, com funcionalidades, como a possibilidade de criar sons de notificação, bots diferenciados entre outras. Bora conferir cada uma delas!!
Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.
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