Como criar uma persona para a sua empresa?

Chamamos de persona hoje, no mundo do marketing digital, o nosso cliente ideal. O cliente ideal é aquele que sabemos que comprará de nós, pois ele precisa de nossos produtos ou serviços.

Ferramentas para otimizar o atendimento ao seu cliente

Para toda e qualquer empresa, o atendimento ao cliente deve estar no centro das estratégias de comunicação. O atendimento ao cliente vai ser primordial no quesito fidelidade.

O uso dos chatbots em grandes bancos financeiros

Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.