Hoje, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, um momento especial para, juntos, refletirmos a respeito das ações que as empresas podem colocar em prática, com o objetivo de estreitar e fortalecer o relacionamento com o cliente.
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3 benefícios do SMS para sua empresa
Quem acredita que o SMS está ultrapassado, saiba que não é bem assim. Devido a sua presença em praticamente todos os aparelhos celulares, tornou-se um canal de comunicação interessante para as empresas. Mas, o que pode ser realizado através dele?
Como criminosos aplicam golpes envolvendo a prova de vida do INSS
Hoje trouxemos uma informação muito importante para você que tem algum familiar, amigo ou contato, aposentado ou pensionista. Devido à exigência da prova de vida do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) para 2022, golpes envolvendo apps, como WhatsApp, voltam a ter uma alta probabilidade de acontecerem.
A importância do atendimento humanizado em meio aos serviços digitais realizados por cartórios
A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.
Google Drive permite modo offline com diferentes arquivos
Para quem trabalha com produção de grandes quantidades de arquivos sabe como é importante ter acesso a um bom serviço de armazenamento na nuvem. O Google Drive é um bem conhecido que além de hospedagem, permite a edição de documentos, planilhas e apresentações sem conexão com a internet.
Como evitar o banimento de um grupo no WhatsApp
Se você utiliza grupos no WhatsApp, para se relacionar com seus contatos pessoais ou profissionais, é muito importante estar atento às regras do app. Afinal, ninguém deseja ter seu grupo banido da plataforma, certo?
Quais são as possíveis causas de banimento de um canal no Telegram?
Vimos Há alguns dias atrás, uma publicação realizada por Pavel Durov a respeito da decisão tomada pelo mensageiro em remover um bot do app de votação russo, que havia sido banido por Google e Apple devido ao descumprimento da lei local. A matéria completa pode ser conferida aqui.
Quais os benefícios na utilização do RCS principalmente para as empresas?
Na semana passada publicamos uma matéria esclarecendo sobre o novo padrão de comunicação do Google, feito especialmente para celulares Android, o RCS (Rich Communication Services). Foram apresentadas informações sobre definição, suas principais diferenças em comparação ao SMS e quem pode utilizá-lo. Para conferir o texto completo, clique aqui.
Aplicativos de transporte de passageiros e entrega de mercadorias podem ser taxados em ruas e rodovias paulistas
Nova lei sancionada nesta terça-feira (27) pelo prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes (MDB), permite a cobrança de uma taxa adicional de aplicativos, como Uber, 99, iFood, Loggi e Rappi, por exemplo, responsáveis pelo transporte de passageiros e entregas de mercadorias na capital.
O que é a jornada do cliente?
Você já parou para pensar qual é a principal motivação do seu cliente ao concretizar uma compra com você ou, até mesmo, o que o levou a procurar pela sua empresa? É para entender o que motiva uma pessoa a comprar com você, que você deve começar a saber o que é a jornada do cliente.
Qual a importância da pré-venda?
A pré-venda é um momento muito importante para o processo de venda em si. É através das pré-vendas que você saberá se o cliente está preparado para fazer negócio com você.
O que é pré-venda?
Muita gente acredita que a venda acontece apenas no momento em que o negócio é fechado, mas não é bem por aí.
5 dicas para aumentar suas vendas para qualquer segmento
Vender pode ser um grande desafio para uma empresa, independente do seu tamanho. A palavra venda pode causar arrepios e isso é natural! O medo de não conquistar clientes interessados em seu produto vem assim que você começa seu empreendimento.
WhatsApp prepara novo alerta sobre mudança de termos de serviço
Prevista para entrar em vigor, em 15 de maio deste ano, a nova política de privacidade do WhatsApp provocou a saída em massa de milhões de usuários para outros apps, como Telegram e Signal, mensageiros bem semelhantes ao verdinho.
Nova função do Pix permitirá saques de dinheiro no comércio
Você certamente tem ouvido falar muito a respeito do Pix, não é mesmo? Este meio de pagamento instantâneo brasileiro, criado pelo Banco Central (BC), está sendo cada vez mais utilizado devido a sua praticidade, agilidade e segurança proporcionados aos usuários.
Ferramentas para otimizar o atendimento ao seu cliente
Para toda e qualquer empresa, o atendimento ao cliente deve estar no centro das estratégias de comunicação. O atendimento ao cliente vai ser primordial no quesito fidelidade.
Como uma plataforma multicanal ajuda a sua empresa no Customer Success
O método Customer Success vêm sendo cada vez mais valorizado entre as empresas. E se você ainda não esta por dentro dessa filosofia, é só ficar por aqui e descobrir um pouco mais sobre o que estamos falando.
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