Mercado aquecido na produção de exoesqueletos robóticos: Ottobock adquire SuitX. Confira!!

Em biologia, aprendemos que o exoesqueleto é um esqueleto externo que sustenta e protege alguns animais. Mas, você sabia que este termo também pode ser utilizado no universo da tecnologia? Veja o caso da Ottobock que pretende adquirir o fabricante de exoesqueletos robóticos SuitX.

Qual é o bot perfeito para ser utilizado no atendimento da sua empresa

O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?

3 dicas para se prevenir das Robocalls

Você já deve ter recebido aquelas ligações de números desconhecidos, com DDDs de regiões do país, bem distantes da sua, não é mesmo? Conhecidas como Robocalls, elas são exemplos desagradáveis de utilização da automatização, sem considerar o bom senso ao lidar com as pessoas.

3 dicas para você utilizar o Telegram no atendimento da sua empresa

As empresas estão cientes que um dos quesitos fundamentais para o alcance de um bom atendimento consiste em estar presente, nos canais de comunicação onde seus clientes estão. Você sabia que o app de mensagens Telegram ocupa hoje quase a metade dos smartphones brasileiros?

Como os bots podem ser utilizados na plataforma de atendimento

Os bots ou robôs, possuem uma vasta utilidade, sendo comumente configurados para executar atividades repetitivas e automatizadas. Junto à plataforma de atendimento, eles desempenham diversas funções, sempre facilitando e agilizando as conversas entre as empresas e clientes.

Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento

A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.

Ferramentas para otimizar o atendimento ao seu cliente

Para toda e qualquer empresa, o atendimento ao cliente deve estar no centro das estratégias de comunicação. O atendimento ao cliente vai ser primordial no quesito fidelidade.

O uso dos chatbots em grandes bancos financeiros

Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.

O uso dos chatbots na redução de custos da sua empresa

Grandes empresas já utilizam os chatbots como estratégia de comunicação a fim de automatizar grande parte do atendimento, fazendo com que custos sejam reduzidos consideravelmente.

As aplicações de um chatbot em diferentes segmentos

Os chatbots estão presentes em planejamentos e estratégias de muitas empresas nos dias de hoje. Os robôs de atendimento baseados em inteligência artificial são capazes de realizar um atendimento (mesmo que inicial) durante as 24 horas do dia, pelos 7 dias da semana.

A Inteligência Artificial por trás da famosa Alexa

Uma das formas mais modernas e próximas a nós que temos de Inteligência Artificial hoje em dia, é a Alexa, IA da Amazon capaz de decifrar, literalmente, milhões de comandos. A IA surgiu para solucionar pequenas questões do cotidiano e auxiliar as pessoas em suas tarefas rotineiras.

Inteligência artificial e seu papel nas empresas

A inteligência artificial tem sido bem aproveitada por diversas áreas de nossas vidas nos dias de hoje, inclusive nas organizações. Isso porque, a IA, como também é conhecida, ganhou espaço por sua alta performance nos processos e no avanço tecnológico que ela promove.

As vantagens e desvantagens da inteligência artificial

Que a inteligência artificial faz parte do nosso cotidiano e é um grande avanço tecnológico, já não temos mais dúvidas. Contudo, é importante considerar que juntamente com todas as vantagens trazidas por ela, também apareceram certas desvantagens provenientes da tecnologia.

Como a inteligência artificial está presente em nosso cotidiano?

A inteligência artificial é a tecnologia que, por meio da computação, permite que computadores tenham mais autonomia e resolvam, inclusive, problemas por si só, sem interferência humana.

Como funcionam os chatbots

Os chatbots se popularizaram muito nos últimos anos graças a tecnologia que eles carregam. Os sistemas têm sido uma mão na roda para as empresas que prezam por um bom atendimento ao cliente e isso porque, são uma ótima forma de resposta rápida. Mas como eles funcionam na prática?

Para que servem os bots e de onde surgiram?

Com o avanço da tecnologia e principalmente dos computadores e dos algoritmos, a abertura para novas tecnologias cresceu. Os estudos acerca desse ramo se intensificaram e novas formas de contato, automatização e relações se modificaram.