Startups unicórnios: o que são e quais suas principais características?

Você já deve ter ouvido falar em unicórnio, aquele ser mitológico presente principalmente no imaginário infantil, não é mesmo? Hoje vamos falar um pouco sobre como este termo vem sendo empregado também no mundo dos negócios, em assuntos de gente grande!

O que é o método Smart e como aplicá-lo em seu negócio

Uma das formas para atingir bons resultados é traçando metas pertinentes! Se engana quem acredita que qualquer uma vale. É preciso ter primeiro um objetivo bem definido para depois criar uma meta que valha a pena!

Como o bem estar dos funcionários impacta em um bom atendimento ao cliente?

Antes de pensarmos em qualquer relacionamento com clientes de nossas empresas, é importante pensarmos em nossos funcionários e em todas as pessoas que o cercam. 

4 dicas para ter excelência no seu atendimento ao cliente

Ter excelência no atendimento ao cliente pode ser um grande desafio para muitas empresas. E não é para pouco. O atendimento ao cliente tem grandes obstáculos, pois é baseado em relações com pessoas que são permeadas por sentimentos e subjetividades.