Você já deve ter ouvido falar em atendimento consultivo, mas você sabe o que isso realmente significa? Quais os benefícios deste tipo de atendimento para os negócios? É sobre isso que vamos falar na matéria de hoje!
Tag: relacionamento com o cliente
Como a organização do atendimento pode reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente
Hoje vamos falar sobre um assunto muito importante: a organização no atendimento ao cliente. Você sabia que por meio dele é possível, por exemplo, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente? Quer saber como? Então vem com a gente!
5 sinais de que o atendimento ao cliente não vai bem
Sabemos que a qualidade do atendimento é fundamental para fidelizar clientes e garantir o sucesso de uma empresa. Você sabe identificar fatores existentes em um bom atendimento ou aqueles que demonstram que o processo não vai tão bem assim? É sobre isso que vamos falar agora.
Expedição Digisac: Atendimento ao cliente em agência de viagens
O atendimento ao cliente em uma agência de viagens é extremamente importante, pois os clientes procuram ajuda e orientação para planejar suas viagens e precisam se sentir seguros e confiantes em relação aos serviços prestados.
7 razões para utilizar o Google Business Messages no atendimento ao cliente
Com uma evolução constante da tecnologia, as empresas estão buscando novas formas de se comunicar com seus clientes de maneira mais rápida e eficiente. Uma das ferramentas que tem ganhado destaque nos últimos tempos é o Google Business Messages.
Por que utilizar o Reclame Aqui na plataforma multicanal Digisac?
Olá pessoal, tudo bem? Hoje vamos falar sobre uma ferramenta muito importante para as empresas que querem melhorar seu atendimento e resolver problemas de seus clientes: o Reclame Aqui. Muita gente já conhece essa ferramenta, mas nem todo mundo sabe como ela funciona e como pode ser útil para as empresas, principalmente quando utilizada junto a uma plataforma multicanal de atendimento. Então, se você quer saber mais sobre o assunto, continue com a gente!
Quais os benefícios de uma plataforma multicanal de atendimento?
Se você é empresário ou gestor de uma empresa provavelmente já ouviu falar em plataforma multicanal de atendimento, não é mesmo? É a ferramenta fundamental para alcançar as melhorias esperadas na comunicação com os clientes e aumentar a eficiência operacional.
Conheça os principais mensageiros digitais utilizados na comunicação entre clientes e empresas
Até pouco tempo atrás, os consumidores não tinham muitas opções de canais para entrarem em contato com as empresas, ficando restritos à utilização do telefone ou e-mail, por exemplo, bem diferente do que acontece nos dias atuais, com a presença dos mensageiros digitais.
Expedição Digisac: Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é quesito fundamental para o sucesso das empresas, em meio a um mercado tão competitivo, pois é a partir dele que são construídos e fortalecidos os relacionamentos capazes de gerar novas oportunidades de negócio com benefícios a todos os envolvidos.
Veja como é possível fortalecer o relacionamento com o cliente da sua empresa
Empresas de sucesso reconhecem que um dos principais diferenciais para se destacar no mercado é o relacionamento com o cliente, construído e fortalecido ao longo do tempo. Você, empresário ou gestor, sabe como isso pode ser feito? Onde dedicar esforços para alcançar benefícios tão preciosos?
3 dicas para construir uma boa reputação da sua empresa no Reclame Aqui
Realizar pesquisas na internet, a procura de informações, como avaliações, comentários e reclamações referentes a produtos, marcas ou serviços vem se tornando um hábito, cada vez mais comum, entre os consumidores que Inseguros, em um ambiente tão hostil, contam com experiências positivas compartilhadas, antes de efetivamente partir para a compra.
Veja como a metodologia DISC pode beneficiar o seu negócio
Quanto mais moderna e evoluída tecnologicamente uma sociedade se encontra, maior a necessidade do agir com foco no humano.
Qual a relação entre marketing e vendas na aplicação do Rapport
Técnicas de rapport se mostram eficazes no desenvolvimento de estratégias comerciais e encontram, no marketing, o apoio necessário para sua correta implementação. Quais fatores fazem parte dessa relação? Em que as empresas precisam estar atentas?