Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?

Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

Nova atualização do Telegram

E hoje é dia de mais uma atualização do Telegram!! Entre as novidades apresentadas estão funcionalidades, como conteúdo protegido, apagar por data, gerenciamento de dispositivos e muito mais. Bora conferir os detalhes de cada uma delas?

WhatsApp oferece recursos exclusivos para cada sistema operacional

Você acredita que os mesmos recursos, disponíveis pelo WhatsApp podem ser encontrados tanto em dispositivos Android quanto em iOS? Se você, até hoje, acreditava que sim, saiba que isso não é verdade! Existem funcionalidades desenvolvidas especialmente para um determinado sistema.

PhoneSpy e a nova ameaça aos dispositivos Android na Coreia do Sul

Se você ficou surpreso com a capacidade de ação do Pegasus, um dos softwares de espionagem mais completos e avançados que existe, fique ligado no PhoneSpy, um spyware muito semelhante ao desenvolvido pela companhia israelense NSO Group.

Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa

Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.

Novas funcionalidades marcam o primeiro aniversário do Pix

Em meio às comemorações de seu primeiro aniversário, o Pix, pagamento criado pelo Banco Central, recebeu, nesta terça-feira (16), novas funcionalidades que contribuirão para uma maior segurança dos usuários.

WhatsApp desenvolve recurso Comunidades

Quem trabalha com conteúdo, nas mídias sociais, já ouviu falar na importância dos grupos, das comunidades para o relacionamento entre empresa e seus clientes. Não é à toa que apps como Telegram e WhatsApp, por exemplo, vêm desenvolvendo recursos que melhoram cada vez mais a comunicação estabelecida através dessas funcionalidades.

Nova atualização do Telegram

Nesta quarta-feira (03) o Telegram fez a divulgação de sua mais nova atualização, trazendo melhorias a diversos recursos, como aqueles que permitem os usuários encontrarem memórias em suas mídias compartilhadas. Além disso, existem novidades para administradores de grupos e canais e outras especiais para usuários de dispositivos iOS.

Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?

As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.

Como remover arquivos temporários da internet em seu computador?

Você sabia que a presença de arquivos desnecessários no computador é capaz de reduzir sua velocidade, dificultar a instalação de novos programas e prejudicar o armazenamento de fotos, músicas e documentos? Ainda bem que existem ferramentas disponíveis na própria máquina que realizam todo um trabalho de remoção desse tipo de conteúdo.

Como criar um canal para sua empresa no Telegram

O Telegram vem conquistando um número cada vez maior de usuários, inclusive empresas, que enxergam o potencial do mensageiro em estabelecer bons relacionamentos com os clientes.

Telegram chega à sua versão 8.0 com muitas novidades

Em comemoração ao aniversário de 8 anos do Telegram, o app acaba de lançar nova atualização, sua versão 8.0! Foram disponibilizados recursos como transmissões ao vivo com espectadores ilimitados aos grupos e canais, possibilidade de remoção de legendas das mídias, navegação entre os canais e muito mais.

WhatsApp permitirá reações às mensagens

Informações apresentadas hoje, no site especializado em WhatsApp, WABetainfo, revelam um dos novos recursos de mensagens que o app está desenvolvendo para lançar em uma atualização futura. Trata-se da possibilidade de adicionar reações às mensagens.

Durov comemora 8 anos de Telegram

Muitos acreditam que o Telegram surgiu recentemente no mercado de mensageria. Na verdade, o atual grande concorrente do WhatsApp, completou neste sábado (14) 8 anos desde sua primeira aparição, na App Store.

Marco Legal das Startups e do Empreendedorismo Inovador é instituído no Brasil

Você, empreendedor, já soube da novidade que chegou para beneficiar a rotina do seu negócio? Estamos falando do Marco Legal das Startups e do Empreendedorismo Inovador! Confira com a gente!

Mark Zuckerberg e Will Cathcart falam sobre novidades do WhatsApp, no site WABetainfo

Nesta quinta-feira (03), o fundador e administrador do site WABetainfo, compartilhou com seus leitores uma conversa que teve com Mark Zuckerberg (CEO do Facebook) e Will Cathcart (CEO do WhatsApp). Bora conferir?

WhatsApp disponibiliza diversas novidades, no mês de abril. Confira!

Este mês de abril está sendo repleto de novidades trazidas pelo WhatsApp. Quem acompanha o site especializado na plataforma, WABetainfo, pôde notar as atualizações constantes do app. Vem com a gente e confira o resumo que preparamos pra você!

Novos idiomas são incluídos no recurso de legendas ao vivo do Google Meet

Junto com a pandemia do Covid 19 que o mundo todo enfrenta atualmente, acompanha-se a crescente utilização das ferramentas digitais que facilitam o dia a dia da população, em momentos de trabalho, estudo, convívio com a família, amigos e lazer.