Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.

Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.
Grandes empresas já utilizam os chatbots como estratégia de comunicação a fim de automatizar grande parte do atendimento, fazendo com que custos sejam reduzidos consideravelmente.
O SMS, por muito tempo, foi o meio mais usado para mandar mensagens rápidas e escritas, contudo, nos dias de hoje, ele foi substituído pelos mensageiros em formato de aplicativo como o Telegram e o WhatsApp.
Sabemos que o atendimento é fundamental para que sua empresa consolide uma relação com os seus clientes, e por isso ele deve ser eficaz ao ponto de conseguir fidelizar seu público à sua empresa. Quando uma pessoa sabe que pode contar com a sua empresa, independente da hora ou situação, você já ganha pontos e uma clientela satisfeita. Mas é claro, não basta apenas estar disponível. A seguir, saiba algumas estratégias para que seu atendimento seja eficaz.