Facebook cria nova aba para conteúdos de áudio da plataforma

De olho no comportamento dos usuários de apps digitais que estão cada vez mais entretidos com recursos que facilitam a troca de informações, como os áudios, por exemplo, o Facebook começou a implementar uma nova aba na sua versão destinada aos dispositivos móveis.

Sticker “Poste sua foto favorita” viraliza nos stories do Instagram

Nesta segunda-feira (11), usuários do Instagram ficaram entretidos com um novo sticker que vem movimentando a rede social. Estamos falando sobre o “Poste sua foto favorita”, uma figurinha ainda não disponível no Brasil.

Mensagens patrocinadas em canais do Telegram

Há um tempinho atrás o fundador do Telegram, Pavel Durov, anunciou que pretendia monetizar o app, a partir do ano de 2021. Ao que tudo indica, os planos já estão se concretizando.

Por que sua empresa deve priorizar o atendimento multicanal?

Se você utiliza mais de um app mensageiro em seu smartphone, como WhatsApp e Telegram, por exemplo, deve ter percebido um aumento no número de contatos que, devido à instabilidade registrada no início da semana, passaram a não estar mais presentes em apenas um deles, mas nos dois aplicativos.

Experiência de um desenvolvedor com a utilização de APIs

Nada mais interessante do que poder aprender sobre um determinado assunto, como as APIs, por exemplo, através das explicações feitas por quem já lidou com elas na prática.

Gmail está de cara nova e centraliza os serviços de comunicação do Google

O trabalho remoto ganhou força nos últimos meses, principalmente devido à pandemia que estamos vivendo. Para auxiliar empresas e suas equipes de colaboradores, o Google vêm realizando atualizações no seu Workspace, como o lançamento do novo gerenciador de e-mails que começou a entrar em funcionamento a partir de quarta-feira (08).

Instagram “bugou” e apresenta instabilidade nesta quinta-feira

Você já verificou seu Instagram hoje? Se estiver tudo certo, que maravilha!! Saiba que muitos usuários estão enfrentando sérios problemas em suas contas.

Telegram supera a marca de 1 bilhão de downloads

Se você ainda não soube da novidade, o app de mensagens Telegram acaba de ultrapassar 1 bilhão de downloads, tornando-se assim o 15º aplicativo a atingir essa façanha em todo o mundo.

Jogos da série Stranger Things são os primeiros a serem testados pela Netflix, em seu aplicativo Android

A Netflix, popularmente conhecida por oferecer filmes e séries via streaming, aos seus usuários, há alguns meses vem direcionando esforços na produção de novos conteúdos, os jogos!! A novidade já está em fase de teste!

Está chegando ao fim o “arrasta pra cima” do Instagram

A função conhecida como “arrasta pra cima” muito utilizada em stories do Instagram está com seus dias contados! A notícia foi divulgada pela companhia ao The Verge, portal online de notícias e mídia operado pela Vox Media.

Como agendar stories no Facebook Business Suite

Se você ainda não conhece o Facebook Business Suite, saiba que se trata de uma ferramenta muito interessante para os negócios. Através dela, você pode ter acesso em um só lugar às contas de sua empresa no Facebook, no Instagram e no Messenger. A novidade mais recente da plataforma é a permissão de agendamento de stories. Veja como funciona!

Por que os apps de mensagens como WhatsApp e Telegram são importantes para as empresas

Você já deve ter percebido como a comunicação entre empresas e clientes vem mudando ao longo dos anos. Até pouco tempo atrás era comum utilizarmos praticamente telefone e e-mail, quando precisávamos de alguma informação. Hoje é bem diferente!

Como configurar o bot triagem na plataforma de atendimento DigiSac

Os benefícios da automação dos atendimentos proporcionados através da utilização de bots são inegáveis. Esses robôs pré-programados pelo próprio usuário são responsáveis pela agilidade, organização e eficiência na comunicação estabelecida entre empresa e clientes. Para você conferir como é simples configurá-los, acompanhe a matéria de hoje. Vamos lá!

Vale a pena ter uma plataforma multicanal de atendimento?

As plataformas multicanais de atendimento são ferramentas que prometem promover o atendimento eficaz e conseguir, de forma rápida, atender o maior número de clientes possíveis e, ao mesmo tempo, realizar um atendimento de qualidade. 

Bug Hunters: conheça a atividade promissora e lucrativa dos caçadores de falhas nos sistemas tecnológicos

Você é desenvolvedor e gosta de solucionar os diversos “bugs” dos sistemas de tecnologia?? Fique sabendo que essa atividade já virou um negócio interessante e bem lucrativo!

Como os bots podem ser utilizados na plataforma de atendimento

Os bots ou robôs, possuem uma vasta utilidade, sendo comumente configurados para executar atividades repetitivas e automatizadas. Junto à plataforma de atendimento, eles desempenham diversas funções, sempre facilitando e agilizando as conversas entre as empresas e clientes.