3 ferramentas da plataforma multicanal DigiSac fundamentais para sua equipe de atendimento

Organizar e facilitar o trabalho realizado pela equipe de atendimento da sua empresa são atitudes fundamentais para melhorar, cada vez mais, a experiência do cliente, nas diferentes etapas de sua jornada.

Como assistir desenhos animados em canais do Telegram

Época de férias, dias que exigem muita imaginação para entreter a criançada em casa. Além das brincadeiras, não podem faltar desenhos animados, certo? O Telegram pode te ajudar!! Bora conferir como funciona?

Instagram desenvolve ferramenta para reorganização de mídias no feed pelos usuários

Quem se lembra das prioridades apresentadas pelo chefe do Instagram, Adam Mosseri, para o ano de 2022? Veja a matéria completa aqui. O ano acabou de começar e já pudemos ter uma amostra do que está por vir na plataforma.

Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?

Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?

Usuários relatam novas falhas no Instagram

Se você está enfrentando algum tipo de problema no Instagram, não se assuste!! Não é culpa do seu app!! Toda a plataforma enfrenta momentos de instabilidade.

4 prioridades anunciadas pelo Instagram para 2022

Adam Mosseri, chefe do Instagram, veio a público, no Twitter, para apontar as quatro prioridades do app, em 2022. São elas: vídeo, mensagem, transparência e criadores de conteúdo.

Ciberataques afetam sistema interno da Polícia Federal e Polícia Rodoviária Federal

Se você acredita que o governo brasileiro está bem longe de sofrer ataques cibernéticos, está enganado. Nesta segunda-feira (20), Renato Souza, repórter do R7, revelou ações criminosas ocorridas em 10 de dezembro, nos sistemas da Polícia Federal (PF) e da Polícia Rodoviária Federal (PRF).

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

Plataforma PrevisIA utiliza tecnologias a serviço das florestas

Como é bom termos conhecimento de casos em que a tecnologia é utilizada para melhorar a vida de todos. Um excelente exemplo, que apresentaremos na matéria de hoje, é a plataforma PrevisIA, desenvolvida pelo Instituto do Homem e Meio Ambiente da Amazônia (Imazon) em parceria com a Microsoft e o Fundo Vale.

O que pode estar por trás da intenção de bloqueio do Telegram pelo STF?

Estamos acompanhando, nos dias de hoje, uma verdadeira batalha envolvendo o Supremo Tribunal Federal e o aplicativo de mensagens Telegram. A instituição brasileira acusa o mensageiro de agir ilegalmente, interessado em aumentar o número de seus usuários através da divulgação de conteúdos de cunho político, através das “Fake News”.

Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa

Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.

Recurso Take a Break do Instagram

Para aqueles que precisam de um empurrãozinho para passar menos tempo em meio ao feed, sories e reels do Instagram, o app acaba de anunciar que está em testes um recurso especialmente desenvolvido para eles. Trata-se do Take a Brea

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

Novidades sobre o suporte aos aplicativos do Android no Windows 11

Após anunciar, em outubro, o suporte nativo no Windows 11, em seu Canal Beta, aos aplicativos presentes no Android, a Microsoft acaba de lançar mais uma novidade: a versão de pré-visualização dos apps Android executados no subsistema do Windows 11 que já pode ser conferida por testadores beta internos, além dos canais Dev da plataforma.

Quais conexões são permitidas na plataforma de atendimento DigiSac?

Se você está iniciando a utilização da plataforma multicanal de atendimento DigiSac para se relacionar com seus clientes, o primeiro assunto que você precisa conhecer está relacionado às conexões.

DigiSac marca presença na 43ª Aviesp Expo

Entre os dias 26 e 27 de outubro, na cidade de Águas de Lindoia -SP, foi realizada a 43ª edição da Aviesp Expo, a maior e mais importante feira de negócios do Turismo no interior paulista. E a DigiSac esteve presente para prestigiar e contar pra todos vocês a experiência incrível vivida nestes dias de evento.

Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?

As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.

Collabs: aprenda a fazer os posts colaborativos do Instagram

Você e sua equipe trabalham com conteúdos no Instagram? Então, se liga na novidade!! A plataforma acaba de lançar o recurso que permite criar posts em conjunto com outra pessoa.

Como evitar o banimento de um grupo no WhatsApp

Se você utiliza grupos no WhatsApp, para se relacionar com seus contatos pessoais ou profissionais, é muito importante estar atento às regras do app. Afinal, ninguém deseja ter seu grupo banido da plataforma, certo?

Facebook cria nova aba para conteúdos de áudio da plataforma

De olho no comportamento dos usuários de apps digitais que estão cada vez mais entretidos com recursos que facilitam a troca de informações, como os áudios, por exemplo, o Facebook começou a implementar uma nova aba na sua versão destinada aos dispositivos móveis.