A adoção de estratégias relacionadas ao Customer Experience e Employee Experience tornaram-se primordiais para as empresas que desejam fidelizar não apenas seus clientes, mas também seus colaboradores. Mas, você saberia dizer qual delas deve vir primeiro?
Estamos acostumados a ouvir o termo gestão, mas você realmente sabe o que ele significa? E quando está relacionado ao atendimento digital? Estar ciente dessas informações é muito importante, não apenas para os negócios, mas para outras questões da vida também, como estudos, vida financeira e nosso próprio lar.
A tecnologia tem sido uma grande aliada ao trabalho e às atividades do dia a dia. Um bom exemplo disso é sua aplicabilidade em cartórios, facilitando o atendimento de demandas por certidões e outros documentos, sem a necessidade do deslocamento dos clientes.
O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?
Nunca houve o surgimento de tantas empresas no setor das tecnologias, oferecendo produtos e serviços repletos de inovação, como nos dias atuais. Mas, você já parou para pensar o que torna sua empresa realmente especial? Podemos te afirmar que a resposta envolve muito mais do que o oferecimento de preços justos. Vem conferir com a gente!
As empresas estão cientes que para sobreviverem num mercado tão competitivo é essencial estabelecer um bom atendimento, criando e mantendo relacionamentos saudáveis, pautados pela credibilidade e confiança em relação à companhia.
O Clubhouse ganhou grande popularidade no Brasil e em outros lugares do mundo, nas últimas semanas. Como uma rede social unicamente de áudio, chama a atenção principalmente pela exclusividade de acesso, somente em dispositivos Apple e através de convites de quem já utiliza o app.
Muita gente acredita que a venda acontece apenas no momento em que o negócio é fechado, mas não é bem por aí.
Vender pode ser um grande desafio para uma empresa, independente do seu tamanho. A palavra venda pode causar arrepios e isso é natural! O medo de não conquistar clientes interessados em seu produto vem assim que você começa seu empreendimento.
Quem não gosta de estar rodeado por pessoas de bem que chegam logo nos fazendo rir? Se isso faz toda a diferença em nossas relações interpessoais, que tal aprendermos a dar boas risadas também nos meios digitais? Vem com a gente!
As mudanças da nova política de privacidade do WhatsApp, adiada para maio deste ano, têm provocado uma busca crescente por novos apps mensageiros. Receosos com as novas regras que envolvem o compartilhamento de informações pessoais, muitos usuários do app verdinho estão dispostos a experimentar outros mensageiros que sejam interessantes, eficientes e seguros no desempenho de suas funções.