Se você é uma pessoa que adora fazer compras online ou presenciais, com certeza já deve ter passado por alguma situação em que precisou reclamar de um produto ou serviço, não é mesmo? É nesse momento que o Reclame Aqui entra em cena, como uma plataforma de defesa do consumidor. Mas afinal, o que é o Reclame Aqui?
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3 fatores que merecem atenção no processo de atendimento
Estar atento a tudo o que envolve o processo de atendimento na empresa é determinante para a tomada de decisões assertivas que proporcionem melhores resultados de forma continua. Você, empreendedor ou gestor, sabe quais pontos merecem a sua atenção?