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Tag: mensageiros

Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac

Publicado em 19 de agosto de 202219 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.

Conheça o papel da API da Digisac

Publicado em 20 de junho de 202220 de junho de 2022 por digisacmarketing

Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?

Meta amplia a oferta de produtos para empresas

Publicado em 27 de maio de 2022 por digisacmarketing

A companhia Meta lança constantemente novas atualizações em seus produtos e serviços destinados a atender às necessidades, tanto de pessoas comuns, quanto de empresas. E não são apenas os pequenos empreendimentos a serem beneficiados, mas todos os tipos de negócios.

PL 2630/2020 – Lei da Liberdade, Responsabilidade e Transparência na Internet. Problema à vista!

Publicado em 17 de março de 2022 por digisacmarketing

O Google publicou uma carta aberta com críticas ao texto do projeto de lei, o que mantém um “debate” público (que não é muito público) sobre a questão. De fato, na questão econômica da coisa, o Google tem razão, todavia, a questão deveria ser debatida em seu ponto central.

O que é a escuta ativa e quais seus benefícios para as empresas?

Publicado em 16 de março de 202216 de março de 2022 por digisacmarketing

Nos dias de hoje, em que as empresas procuram oferecer atendimento através dos aplicativos mensageiros mais utilizados pelos clientes, é imprescindível abordar a importância da escuta ativa e conhecer todos os benefícios que podem ser alcançados por meio dela. E aí, já ouviu falar neste termo?

Alta no setor tecnológico impulsiona a busca por profissionais capacitados

Publicado em 11 de março de 2022 por digisacmarketing

Estamos acompanhando o crescimento do setor tecnológico, onde empresas oferecem produtos e serviços cada vez mais inovadores, focados nas diversas necessidades presentes na atualidade. E junto a esse crescimento, surge um problema: a dificuldade em encontrar profissionais capacitados.

O que você encontra na Plataforma Multicanal DigiSac?

Publicado em 10 de março de 202210 de março de 2022 por digisacmarketing

A presença dos mensageiros digitais, como WhatsApp, Telegram, Messenger e os directs (mensagens privadas do Instagram), na comunicação cotidiana entre as pessoas, vem transformando, também, o comportamento das empresas. Assim, surgem as plataformas multicanais, para auxiliar todos os tipos de negócios. Você sabe como a DigiSac pode fazer isso?

E-commerce e segurança digital: Como consumidores e organizações podem se proteger contra tentativas de fraudes

Publicado em 7 de fevereiro de 2022 por digisacmarketing

A adoção de medidas que proporcionam maior segurança digital está sendo cada vez mais necessária, à medida que pessoas e organizações se tornam mais conectadas e atuantes no cenário das tecnologias. O que os dados de pesquisas podem nos mostrar?

Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em agências de turismo

Publicado em 21 de janeiro de 2022 por digisacmarketing

Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?

Informações presentes em documento do FBI orientam os acessos aos conteúdos dos mensageiros, por agências dos EUA

Publicado em 28 de dezembro de 202128 de dezembro de 2021 por digisacmarketing

Documento do FBI, contendo informações sobre quais dados dos apps de mensagens, podem ser obtidos por agências de segurança estaduais e federais americanas, provoca discussões na internet e vira assunto em publicação de Pavel Durov, no Telegram.

Quais conexões são permitidas na plataforma de atendimento DigiSac?

Publicado em 5 de novembro de 202116 de novembro de 2021 por digisacmarketing

Se você está iniciando a utilização da plataforma multicanal de atendimento DigiSac para se relacionar com seus clientes, o primeiro assunto que você precisa conhecer está relacionado às conexões.

Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?

Publicado em 27 de outubro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.

Por que os apps de mensagens como WhatsApp e Telegram são importantes para as empresas

Publicado em 11 de agosto de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Você já deve ter percebido como a comunicação entre empresas e clientes vem mudando ao longo dos anos. Até pouco tempo atrás era comum utilizarmos praticamente telefone e e-mail, quando precisávamos de alguma informação. Hoje é bem diferente!

Do atendimento à fidelização: qual a relação e a importância dos conceitos na sua empresa

Publicado em 26 de fevereiro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Hoje, ao escolher uma empresa, os clientes preferem aquela em que outra pessoa já confiou. É muito mais difícil confiar no discurso de uma organização do que naquele outro cliente que já comprou da sua empresa.

WhatsApp prepara novo alerta sobre mudança de termos de serviço

Publicado em 24 de fevereiro de 202126 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

Prevista para entrar em vigor, em 15 de maio deste ano, a nova política de privacidade do WhatsApp provocou a saída em massa de milhões de usuários para outros apps, como Telegram e Signal, mensageiros bem semelhantes ao verdinho.

Telegram e Signal são os apps mensageiros mais baixados em janeiro

Publicado em 10 de fevereiro de 202125 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

Estamos acompanhando o crescimento na popularidade dos apps mensageiros Telegram e Signal, principalmente devido ao receio dos usuários quanto à nova política de privacidade do WhatsApp.

A utilização de aplicativos de mensagens locais cresce frente à nova política de privacidade do WhatsApp

Publicado em 13 de janeiro de 202124 de março de 2021 por digisacmarketing

A notícia referente à obrigatoriedade imposta pelo WhatsApp, aos seus usuários, no aceite aos termos de atualizações da nova política de privacidade, tem gerado repercussões mundo afora e aberto espaço para adoção de outros aplicativos de mensagens, como BiP, Dedi, Signal e Telegram.

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