Por que sua empresa deve priorizar o atendimento multicanal?

Se você utiliza mais de um app mensageiro em seu smartphone, como WhatsApp e Telegram, por exemplo, deve ter percebido um aumento no número de contatos que, devido à instabilidade registrada no início da semana, passaram a não estar mais presentes em apenas um deles, mas nos dois aplicativos.

Quais os benefícios na utilização do RCS principalmente para as empresas?

Na semana passada publicamos uma matéria esclarecendo sobre o novo padrão de comunicação do Google, feito especialmente para celulares Android, o RCS (Rich Communication Services). Foram apresentadas informações sobre definição, suas principais diferenças em comparação ao SMS e quem pode utilizá-lo. Para conferir o texto completo, clique aqui.

Engajamento nas redes sociais: o que é e como alcançá-lo?

Quem deseja levar sua marca para as redes sociais necessita aprender a trabalhar, de forma estratégica, planejada, os diversos conteúdos relacionados a ela. Não se deve postar por postar. É preciso buscar o engajamento do público com o conteúdo apresentado nas redes sociais.

Apple cede às pressões do governo local chinês

A Apple surpreendeu a todos, esta semana, nos fazendo refletir sobre as atitudes que marcas, até mesmo consolidadas no mercado, são capazes de tomar. Existe um lado que nós muitas vezes desconhecemos a respeito delas, no qual, infelizmente, não há espaço para a valorização e preocupação quanto aos clientes, como a questão da privacidade.

LG encerra sua produção de celulares no Brasil e no mundo

Uma notícia divulgada nesta segunda-feira (5) nos faz refletir sobre as dificuldades enfrentadas até mesmo por gigantes do mundo da tecnologia, em meio às incertezas do mercado atualmente.

Apple e Xiaomi inovam em direção à criação de carros elétricos

Estamos acompanhando as novidades em tecnologia, realizadas por grandes marcas do setor. É o caso da Apple e da Xiaomi, duas gigantes do mercado que caminham lado a lado quando o assunto é inovação.

Apple é processada novamente e pode sofrer prejuízo milionário

Você que possui um iPhone mais antigo, fique atento a esta matéria e saiba o que pode estar por trás de possíveis quedas de desempenho do seu aparelho, após a realização de recentes atualizações.

O que é a jornada do cliente?

Você já parou para pensar qual é a principal motivação do seu cliente ao concretizar uma compra com você ou, até mesmo, o que o levou a procurar pela sua empresa? É para entender o que motiva uma pessoa a comprar com você, que você deve começar a saber o que é a jornada do cliente.

Chip da Apple inspira designers a criarem novos projetos

O lançamento, no finalzinho de 2020, do M1, o primeiro chip criado especialmente para os Macs (computadores Apple) tem inspirado designers mundo afora que desenvolvem projetos prevendo como seriam as futuras máquinas da marca.

Clubhouse: A rede social só de áudios. Confira!

Você já ouviu falar na mais nova rede social do momento? É o Clubhouse! A rede social baseada em chats de voz que se tornou super popular nas últimas semanas.