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Tag: Ikatec
Conheça o Método SPR
O método empresarial “SPR – Sentido, Performance e Resultado” representa uma abordagem inovadora e altamente eficaz para avaliar e guiar o desempenho das ações dos funcionários, suas ideias, e dentro de uma organização, quer seja no dia a dia ou em suas estratégias. Este método coloca o foco não apenas na execução de tarefas, mas também na compreensão do propósito, na busca pela excelência e na criação de valor mensurável para a empresa.
Scrum: Conheça esta metodologia ágil utilizada por equipes de desenvolvimento
Falamos recentemente, aqui no blog, sobre as metodologias ágeis, um conjunto de práticas e valores que têm como objetivo principal aumentar a eficiência e a produtividade dos projetos e equipes. Na Ikatec, desenvolvedora da plataforma Digisac, utiliza-se a Scrum junto ao time de desenvolvimento.
Como a Plataforma Digisac contribui na agilidade do atendimento ao cliente
Nos dias de hoje, onde a comunicação realizada através dos canais digitais é um grande diferencial, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de fornecer um atendimento ao cliente ágil e eficiente por meio deles. Mas, qual o papel que uma plataforma multicanal pode desempenhar neste processo? Quais os benefícios oferecidos?
Expedição Digisac: Atendimento ao cliente na área da educação
O atendimento ao cliente na área da educação é fundamental para garantir a satisfação de pais e alunos, fortalecendo os relacionamentos e proporcionando maior confiança e fidelidade em relação à instituição de ensino.
Expedição Digisac: Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é quesito fundamental para o sucesso das empresas, em meio a um mercado tão competitivo, pois é a partir dele que são construídos e fortalecidos os relacionamentos capazes de gerar novas oportunidades de negócio com benefícios a todos os envolvidos.
Resiliência e suas consequências: Conheça o novo livro direcionado para empreendedores
Em meio à jornada de todo empreendedor, formada por altos e baixos, ganhos e perdas, a resiliência se apresenta como fator determinante para uma história de sucesso, onde as dificuldades se tornam oportunidades de crescimento e transformação contínua.
Veja como a metodologia DISC pode beneficiar o seu negócio
Quanto mais moderna e evoluída tecnologicamente uma sociedade se encontra, maior a necessidade do agir com foco no humano.
Dia do cliente: 3 ideias para trabalhar o relacionamento com seu cliente
Hoje, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, um momento especial para, juntos, refletirmos a respeito das ações que as empresas podem colocar em prática, com o objetivo de estreitar e fortalecer o relacionamento com o cliente.
Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac
Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.
Saiba como o Design Thinking pode beneficiar sua empresa
Já pensou encontrar soluções criativas e inovadores, para os desafios que surgem na empresa, sem a necessidade de passar horas analisando dados estatísticos? Isso é possível, por exemplo, através do Design Thinking, uma maneira inteligente e promissora de trabalhar novas ideias e buscar conhecimento.
Veja como construir uma cultura organizacional forte e alinhada à essência da empresa
A cultura organizacional pode ser caracterizada como um dos grandes pilares da empresa e é um diferencial para que se consiga atrair e reter talentos, em um mercado tão competitivo, como o de tecnologia, por exemplo. Mas, o que cultura tem a ver com essência da empresa?
Confira como o sistema Voip funciona junto à plataforma Digisac
Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?
Alta no setor tecnológico impulsiona a busca por profissionais capacitados
Estamos acompanhando o crescimento do setor tecnológico, onde empresas oferecem produtos e serviços cada vez mais inovadores, focados nas diversas necessidades presentes na atualidade. E junto a esse crescimento, surge um problema: a dificuldade em encontrar profissionais capacitados.
Evento da Abradi SP apresenta temas como o sistema híbrido de trabalho
Em novembro, aconteceu mais um Conecta SP, evento realizado pela Associação Brasileira dos Agentes Digitais – Abradi SP, na cidade de Bauru, interior de São Paulo.
Experiência de um desenvolvedor com a utilização de APIs
Nada mais interessante do que poder aprender sobre um determinado assunto, como as APIs, por exemplo, através das explicações feitas por quem já lidou com elas na prática.
5 dicas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho
Ter uma boa comunicação no ambiente de trabalho não é uma tarefa tão simples de ser feita, sabe por quê? Porque cada ser humano é único e possui uma maneira diferente de lidar com as situações. No entanto, ela é possível de ser trabalhada, na medida em que aprendemos a agir nos colocando no lugar do outro, por exemplo.
Os Superapps e o modelo de negócio apresentado pelas grandes empresas de tecnologia chinesas
Os superapps são plataformas desenvolvidas por grandes empresas de tecnologia chinesas, as big techs, como são chamadas, que controlam dezenas de outras empresas que vão desde serviços de saúde até pagamentos.
Pesquisadores anunciam avanços na memória universal ULTRARAM
Você já ouviu falar em memória ULTRARAM? Para quem não está acostumado a esses termos bem diferentes do universo tecnológico, preparamos uma matéria sobre o tema, mostrando os avanços dessa tecnologia. Dê uma olhadinha aqui!
Como encontrar clientes para realizar uma pré-venda?
O momento da pré-venda é uma etapa de extrema importância da jornada do cliente. Na pré-venda, o cliente é conquistado e a partir daí, decide se vai continuar na jornada de compra com a sua empresa, desistir ou deixar para depois.