A versão do WhatsApp disponível para Windows acaba de receber uma atualização que permite aos usuários utilizarem o app no modo noturno, ideal para os adeptos a ambientes com pouca iluminação.
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Workshop apresenta questões sobre Customer e Employee Experience
A adoção de estratégias relacionadas ao Customer Experience e Employee Experience tornaram-se primordiais para as empresas que desejam fidelizar não apenas seus clientes, mas também seus colaboradores. Mas, você saberia dizer qual delas deve vir primeiro?
3 ferramentas da plataforma multicanal DigiSac fundamentais para sua equipe de atendimento
Organizar e facilitar o trabalho realizado pela equipe de atendimento da sua empresa são atitudes fundamentais para melhorar, cada vez mais, a experiência do cliente, nas diferentes etapas de sua jornada.
Microsoft bloqueia EdgeDeflector prejudicando escolha do navegador pelo usuário
Uma atualização recente do Windows 10 e 11 implementou bloqueios ao EdgeDeflector, causando muitas discussões entre os usuários, no ambiente digital. A partir de agora, a utilização do Microsoft Edge será obrigatória, para a abertura de alguns links, ação que a ferramenta bloqueada não permitia executar.
Minicurso sobre Customer Experience
Com o avanço do digital no cotidiano das pessoas, muitos processos utilizados pelas empresas, até poucos anos atrás, precisaram ser inovados para se adequarem ao novo perfil de cliente presente nos dias atuais. E sua empresa, seus colaboradores, estão preparados?
Qual é o bot perfeito para ser utilizado no atendimento da sua empresa
O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?
Experiência de um desenvolvedor com a utilização de APIs
Nada mais interessante do que poder aprender sobre um determinado assunto, como as APIs, por exemplo, através das explicações feitas por quem já lidou com elas na prática.
Está chegando ao fim o “arrasta pra cima” do Instagram
A função conhecida como “arrasta pra cima” muito utilizada em stories do Instagram está com seus dias contados! A notícia foi divulgada pela companhia ao The Verge, portal online de notícias e mídia operado pela Vox Media.
Qual a importância do Employee Experience para sua empresa?
Recentemente publicamos uma matéria no blog sobre empatia e tecnologia, onde pudemos refletir a respeito de como esses termos podem e devem caminhar juntos, para que uma empresa se torne realmente especial. Confira o texto completo clicando aqui.
Quais informações o WhatsApp utiliza sobre você?
Durante o período que antecedeu a data de início dos novos termos de Serviço do WhatsApp, o mensageiro precisou vir a público, diversas vezes, para esclarecer a respeito de suas ações de compartilhamento de informações com o Facebook. Vamos recordar quais dados dos usuários o app já utiliza?
4 livros que vão te ajudar a aumentar as suas vendas
O estudo é fundamental para estarmos sempre aprimorando nossos conhecimentos e assim, crescermos tanto pessoalmente quanto profissionalmente.
Marketing digital: O que é? Qual a importância para sua empresa?
O marketing digital consiste em um conjunto de ações estratégicas praticadas pelas empresas no ambiente digital. É ele o responsável por criar a presença dessas empresas neste ambiente cada vez mais promissor, porém, altamente competitivo.
Confira os benefícios do uso do SMS
O SMS, por muito tempo, foi o meio mais usado para mandar mensagens rápidas e escritas, contudo, nos dias de hoje, ele foi substituído pelos mensageiros em formato de aplicativo como o Telegram e o WhatsApp.