Você já deve ter ouvido falar em atendimento consultivo, mas você sabe o que isso realmente significa? Quais os benefícios deste tipo de atendimento para os negócios? É sobre isso que vamos falar na matéria de hoje!
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3 fatores que merecem atenção no processo de atendimento
Estar atento a tudo o que envolve o processo de atendimento na empresa é determinante para a tomada de decisões assertivas que proporcionem melhores resultados de forma continua. Você, empreendedor ou gestor, sabe quais pontos merecem a sua atenção?
3 razões para utilizar uma plataforma multicanal de atendimento
É comum, nos dias de hoje, ouvirmos falar sobre a importância do atendimento das empresas, no estabelecimento de experiências únicas vivenciadas no decorrer da jornada do cliente. No entanto, você sabia que uma plataforma multicanal tem um papel fundamental neste processo?
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