Para atingir os objetivos determinados pela empresa é fundamental que todos os colaboradores desenvolvam suas funções sempre em harmonia com o propósito e valores que sustentam toda a organização. Mas, como isso é possível?
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Aprenda três formas diferentes de compartilhar a agenda do Google
Para integrantes de uma mesma equipe de trabalho, ferramentas oferecidas pelo Google, que permitem o compartilhamento de informações, são muito interessantes. É o caso do Google Agenda, você já ouviu falar?
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em agências de turismo
Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?
3 ferramentas da plataforma multicanal DigiSac fundamentais para sua equipe de atendimento
Organizar e facilitar o trabalho realizado pela equipe de atendimento da sua empresa são atitudes fundamentais para melhorar, cada vez mais, a experiência do cliente, nas diferentes etapas de sua jornada.
Quais os benefícios da Sprint para o desenvolvimento de produtos e serviços?
Para oferecer produtos com alta qualidade que atendam às necessidades dos clientes, as empresas podem contar com metodologias para a gestão de projetos, como a Scrum, por exemplo, que visa diminuir o tempo de entrega e aumentar a flexibilidade para a conclusão das atividades.
Minicurso sobre Customer Experience
Com o avanço do digital no cotidiano das pessoas, muitos processos utilizados pelas empresas, até poucos anos atrás, precisaram ser inovados para se adequarem ao novo perfil de cliente presente nos dias atuais. E sua empresa, seus colaboradores, estão preparados?
Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?
Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?
As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.
As emoções no ambiente empresarial
Você já deve ter ouvido a seguinte frase: sorria, porque o sorriso é contagiante. Saiba que não se trata apenas de algo a ser dito para motivar uma pessoa, vai muito além disso.
Uchuu: a simulação do universo mais realista que existe
Quem não fica espantado com a grandeza do nosso universo? Muitos estudos e tecnologias são impulsionados devido ao encanto que galáxias, estrelas, planetas exercem nas pessoas. Conheça a Uchuu, a maior e mais realista simulação do universo existente nos dias de hoje.
Empatia e tecnologia: saiba como isso é possível e dá certo!
Nunca houve o surgimento de tantas empresas no setor das tecnologias, oferecendo produtos e serviços repletos de inovação, como nos dias atuais. Mas, você já parou para pensar o que torna sua empresa realmente especial? Podemos te afirmar que a resposta envolve muito mais do que o oferecimento de preços justos. Vem conferir com a gente!
Workshop de Tecnologias de Redes do PoP-RN está com inscrições abertas! Confira!
Com o avanço das tecnologias é fundamental que haja o devido preparo daqueles que, de alguma forma, estão em contato com elas. Não apenas as ferramentas de trabalho, estudo estão mudando, mas também o cotidiano das pessoas, por isso a troca de conhecimento é tão importante nesse momento em que vivemos.
Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento
A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.
Como fazer um bom pós-venda?
O pós-venda é uma parte grandiosa do seu processo de vendas. É através do pós vendas que sua empresa fideliza e transmite a mensagem de que se importa genuinamente com o seu cliente e não está interessado apenas em vender.
5 dicas para aumentar suas vendas para qualquer segmento
Vender pode ser um grande desafio para uma empresa, independente do seu tamanho. A palavra venda pode causar arrepios e isso é natural! O medo de não conquistar clientes interessados em seu produto vem assim que você começa seu empreendimento.
Quais os benefícios das estratégias de Marketing Digital?
Quando falamos em estratégias de Marketing Digital, precisamos ter em mente que elas não agem sozinhas. Essas estratégias fazem parte de um Plano de Marketing que encontra nelas o caminho para ser bem sucedido.
Como melhorar o seu atendimento ao cliente começando com 3 passos básicos e indispensáveis
O atendimento ao cliente é a porta de entrada para qualquer relação que venha posteriormente. Com um bom atendimento ao cliente, você consegue garantir bons frutos e bons negócios, além claro, de promover e estabelecer uma boa imagem no mercado.
Como evitar o Phishing
O phishing tem se tornado um golpe cada vez mais comum na internet e nos meios telefônicos.
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