Fundador do Facebook anuncia novidades da companhia

Mark Zuckerberg acaba de anunciar em seu perfil do Facebook que novas funcionalidades estão a caminho para oferecer apoio às empresas e tornar as compras mais fáceis de serem realizadas. São elas: Lojas no WhatsApp e no Marketplace, Busca Visual do Instagram e os Anúncios de Lojas.

Atendimento pelo WhatsApp: como realizá-lo na sua empresa

As empresas já compreenderam a importância de estar presente onde os clientes e potenciais clientes estão. Isso inclui os canais de comunicação utilizados, nos dias de hoje, como o WhatsApp, que segundo pesquisa realizada pela Opinion Box e Mobile Time, pode ser encontrado em 98% dos smartphones do país.

Os Superapps e o modelo de negócio apresentado pelas grandes empresas de tecnologia chinesas

Os superapps são plataformas desenvolvidas por grandes empresas de tecnologia chinesas, as big techs, como são chamadas, que controlam dezenas de outras empresas que vão desde serviços de saúde até pagamentos.

Vantagens de usar o WhatsApp Business API na sua empresa

O aplicativo de mensagens WhatsApp possui três diferentes modos de operar: o WhatsApp padrão, utilizado geralmente por pessoas físicas, o WhatsApp Business, usado por pequenas empresas com informações como catálogo, site, horário de funcionamento e por fim, o WhatsApp Business API. 

O que é Instagram?

O Instagram se tornou uma febre. Hoje, é difícil imaginar alguém que não tenha uma conta nessa mídia social e que não acompanhe outras pessoas. Se você ainda não criou a sua, pois não sabe muito bem o que é o Instagram, fica tranquilo(a)! Vamos te contar agora mesmo.

Política Comercial do WhatsApp é alterada para beneficiar população e setor farmacêutico durante a pandemia. Confira!

Se você pensa em utilizar o WhatsApp como uma ferramenta de atendimento para sua empresa, não deixe de estar atento e sempre atualizado quanto à Política Comercial do app. Isso é fundamental para o sucesso de seu negócio.

Telegram se aproxima do WhatsApp e ocupa quase a metade dos celulares brasileiros

Desde a divulgação das novas políticas de privacidade do WhatsApp, que vem causando grande discussão em torno do compartilhamento de dados entre o app e o Facebook, acompanhamos o crescimento na adoção de outros apps mensageiros, como o Telegram, um dos preferidos do mercado.

Clubhouse e a questão da acessibilidade nas redes sociais

O Clubhouse ganhou grande popularidade no Brasil e em outros lugares do mundo, nas últimas semanas. Como uma rede social unicamente de áudio, chama a atenção principalmente pela exclusividade de acesso, somente em dispositivos Apple e através de convites de quem já utiliza o app.

3 dicas para alavancar sua pré-venda

O processo de pré-vendas tem se mostrado muito eficaz em muitas empresas. Um bom planejamento de pré-vendas garante vendas concretas, clientes engajados e com maior probabilidade de continuar fazendo negócio com você.

Por que ter uma plataforma de atendimento em um consultório médico?

O atendimento multicanal tem feito parte intimamente de muitas empresas de diversos setores, sejam elas no ramo alimentício, do varejo e até mesmo na saúde. Isso se deu graças aos avanços tecnológicos e por conta de toda a mudança ocorrida na sociedade e nas formas de relacionamento e consumo.

O uso dos chatbots em grandes bancos financeiros

Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.

Incidente em Oldsmar chama a atenção quanto à necessidade de investimento em segurança digital

Você ouviu falar sobre o incidente ocorrido na usina de tratamento de água, na cidade de Oldsmar, nos Estados Unidos? O fato vem dando o que falar, principalmente quanto ao estado precário da segurança digital do local.

Clubhouse: A rede social só de áudios. Confira!

Você já ouviu falar na mais nova rede social do momento? É o Clubhouse! A rede social baseada em chats de voz que se tornou super popular nas últimas semanas.

Instagram vai banir contas de usuários contendo postagens e mensagens diretas inadequadas.

Se você curte utilizar as mídias sociais para se relacionar com as pessoas, seja no trabalho, na família ou com os amigos, procurando sempre compartilhar e receber conteúdos interessantes e que beneficiem tanto a sua vida quanto a do próximo, veja só essa matéria!

3 razões para ter um chatbot no seu negócio

Os chatbots já mostraram que são capazes de realizar diversas funções em um atendimento, principalmente na hora de auxiliar um cliente e a própria equipe do atendimento, visto que é o chatbot quem soluciona as primeiras dúvidas, e após as encaminha para as filas correspondentes às suas necessidades.

Inteligência artificial e seu papel nas empresas

A inteligência artificial tem sido bem aproveitada por diversas áreas de nossas vidas nos dias de hoje, inclusive nas organizações. Isso porque, a IA, como também é conhecida, ganhou espaço por sua alta performance nos processos e no avanço tecnológico que ela promove.

Python é realmente uma boa opção?

Python é uma das principais linguagens de programação utilizadas atualmente e vem ganhando destaque entre os profissionais de tecnologia, principalmente os desenvolvedores de software.

Como o Omnichannel pode ajudar a minha empresa?

A estratégia omnichannel é a grande aliada das empresas e é capaz de promover um atendimento de qualidade. Tal estratégia já se tornou uma necessidade e, a empresa que ainda não a possui, acaba ficando passos para trás dos concorrentes que já lhe adotaram.