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Tag: empresa

Como aplicar o termo gestão ao atendimento digital da sua empresa?

Publicado em 27 de janeiro de 2022 por digisacmarketing

Estamos acostumados a ouvir o termo gestão, mas você realmente sabe o que ele significa? E quando está relacionado ao atendimento digital? Estar ciente dessas informações é muito importante, não apenas para os negócios, mas para outras questões da vida também, como estudos, vida financeira e nosso próprio lar.

Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa

Publicado em 17 de novembro de 202118 de novembro de 2021 por digisacmarketing

Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

Publicado em 12 de novembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

WhatsApp desenvolve recurso Comunidades

Publicado em 8 de novembro de 202125 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

Quem trabalha com conteúdo, nas mídias sociais, já ouviu falar na importância dos grupos, das comunidades para o relacionamento entre empresa e seus clientes. Não é à toa que apps como Telegram e WhatsApp, por exemplo, vêm desenvolvendo recursos que melhoram cada vez mais a comunicação estabelecida através dessas funcionalidades.

As emoções no ambiente empresarial

Publicado em 5 de outubro de 2021 por digisacmarketing

Você já deve ter ouvido a seguinte frase: sorria, porque o sorriso é contagiante. Saiba que não se trata apenas de algo a ser dito para motivar uma pessoa, vai muito além disso.

Aprenda a colocar foto de fundo nos stories do Instagram

Publicado em 23 de setembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Trabalhar com os stories do Instagram é muito importante para desenvolver um bom relacionamento com os clientes da sua empresa. Através deles é possível compartilhar fotos, vídeos, além de personalizá-los com diferentes fontes e stickers. Mas, você sabe, por exemplo, como colocar foto de fundo nestas ferramentas?

Como criar um canal para sua empresa no Telegram

Publicado em 10 de setembro de 202125 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

O Telegram vem conquistando um número cada vez maior de usuários, inclusive empresas, que enxergam o potencial do mensageiro em estabelecer bons relacionamentos com os clientes.

Qual a importância do Employee Experience para sua empresa?

Publicado em 16 de agosto de 2021 por digisacmarketing

Recentemente publicamos uma matéria no blog sobre empatia e tecnologia, onde pudemos refletir a respeito de como esses termos podem e devem caminhar juntos, para que uma empresa se torne realmente especial. Confira o texto completo clicando aqui.

Como agendar stories no Facebook Business Suite

Publicado em 12 de agosto de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Se você ainda não conhece o Facebook Business Suite, saiba que se trata de uma ferramenta muito interessante para os negócios. Através dela, você pode ter acesso em um só lugar às contas de sua empresa no Facebook, no Instagram e no Messenger. A novidade mais recente da plataforma é a permissão de agendamento de stories. Veja como funciona!

3 dicas para você utilizar o Telegram no atendimento da sua empresa

Publicado em 6 de agosto de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

As empresas estão cientes que um dos quesitos fundamentais para o alcance de um bom atendimento consiste em estar presente, nos canais de comunicação onde seus clientes estão. Você sabia que o app de mensagens Telegram ocupa hoje quase a metade dos smartphones brasileiros?

TICs: o que são e quais benefícios oferecem às empresas?

Publicado em 27 de julho de 202129 de julho de 2021 por digisacmarketing

Se você é um empreendedor ou trabalha em uma empresa de tecnologia, certamente já ouviu falar em TICs. Mas você sabe o que elas significam? Se liga aqui com a gente!

Os benefícios da conta WABA (WhatsApp Business Account) junto à plataforma de atendimento

Publicado em 21 de julho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Para atender às necessidades específicas das empresas, o WhatsApp criou a conta WABA, também chamada de WhatsApp Business Account ou WhatsApp Business API. Você sabe por que ela é especial para as empresas? Veja agora com a gente.

3 tipos de conteúdo que geram engajamento nas redes sociais da sua empresa

Publicado em 12 de julho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Sabemos que bons resultados, nas redes sociais, são decorrentes de um conteúdo trabalhado com foco nas pessoas que interagem com ele. Compreender quais formas de conteúdo mais proporcionam identificação, vai fazer toda a diferença no engajamento com a sua empresa.

Net Promoter Score: conheça os benefícios da metodologia para sua empresa

Publicado em 5 de julho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Toda empresa sabe que crescer não é tarefa fácil. Envolve um trabalho árduo, em ir além dos números estipulados para verdadeiramente atingir bons resultados. Nem sempre aumento na quantidade de clientes ou no faturamento são frutos de um serviço oferecido com qualidade.

Engajamento nas redes sociais: o que é e como alcançá-lo?

Publicado em 2 de julho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Quem deseja levar sua marca para as redes sociais necessita aprender a trabalhar, de forma estratégica, planejada, os diversos conteúdos relacionados a ela. Não se deve postar por postar. É preciso buscar o engajamento do público com o conteúdo apresentado nas redes sociais.

Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento

Publicado em 28 de junho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.

Chatbots: como gerar leads com a sua utilização

Publicado em 18 de junho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

O uso dos chatbots se intensificou muito nos últimos anos, vindo a ser uma nova estratégia de comunicação de empresas que desejam prestar um atendimento mais rápido e eficaz para seus clientes.

Como usar o Google Drive na sua empresa

Publicado em 15 de junho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

O Google vai muito além das pesquisas que fazemos nele. Sabemos que é o grande buscador da atualidade, mas ele também oferece mais do que seus resultados de busca. 

O que são as métricas no Instagram

Publicado em 11 de junho de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Quando alguém pensa em Instagram, logo vem à mente postagens, como fotos, vídeos e artes que são feitas para o entretenimento do público. Mas a ferramenta é muito mais do que isso!

Como funciona o Google My Business?

Publicado em 4 de junho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

Contamos para você aqui como o Google My Business pode ajudar o seu negócio a se destacar e a ser visto pelos seus clientes e também por possíveis clientes. 

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