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Tag: direcionamento

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Publicado em 10 de dezembro de 2021 por digisacmarketing

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

Por que utilizar o Web Chat como canal de atendimento?

Publicado em 22 de novembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?

Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa

Publicado em 17 de novembro de 202118 de novembro de 2021 por digisacmarketing

Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

Publicado em 12 de novembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

3 razões para ter um atendimento organizado em seu negócio

Publicado em 10 de novembro de 20216 de março de 2022 por digisacmarketing

A falta de organização é um problema que dificulta até mesmo a solução de pequenas tarefas do dia a dia das organizações. Veja, por exemplo, o processo de atendimento ao cliente. Quando não há uma organização, clientes podem esperar muito tempo para serem atendidos, vendas são perdidas, crescem os números de reclamações e por aí vai.

Como configurar o bot triagem na plataforma de atendimento DigiSac

Publicado em 9 de agosto de 2021 por digisacmarketing

Os benefícios da automação dos atendimentos proporcionados através da utilização de bots são inegáveis. Esses robôs pré-programados pelo próprio usuário são responsáveis pela agilidade, organização e eficiência na comunicação estabelecida entre empresa e clientes. Para você conferir como é simples configurá-los, acompanhe a matéria de hoje. Vamos lá!

Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento

Publicado em 28 de junho de 20215 de março de 2022 por digisacmarketing

A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.

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