Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?

Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?

As aplicações de um chatbot em diferentes segmentos

Os chatbots estão presentes em planejamentos e estratégias de muitas empresas nos dias de hoje. Os robôs de atendimento baseados em inteligência artificial são capazes de realizar um atendimento (mesmo que inicial) durante as 24 horas do dia, pelos 7 dias da semana.