O que são gatilhos mentais? Conheça 7 deles!

O nosso cérebro é como uma máquina que está sempre recebendo estímulos e também enviando para o restante do nosso corpo. O recebimento desses estímulos podem vir de diversas formas: através de um gesto, um cheiro, um filme, uma música, um lugar ou uma fala.

4 dicas para ter um bom atendimento pelas mídias sociais

É muito difícil hoje não encontrar alguém nas redes sociais, não é mesmo? Grande parcela da população usa algum tipo de rede social, seja ela o Instagram, Facebook, Tik Tok e Linkedin.

4 dicas para ter excelência no seu atendimento ao cliente

Ter excelência no atendimento ao cliente pode ser um grande desafio para muitas empresas. E não é para pouco. O atendimento ao cliente tem grandes obstáculos, pois é baseado em relações com pessoas que são permeadas por sentimentos e subjetividades.

4 dicas de como usar o SMS no atendimento ao seu cliente

O SMS ainda não faz parte da sua estratégia de atendimento ou de marketing? Pois bem, se a sua empresa ainda não utiliza o SMS como forma de comunicação com o seu cliente, vocês podem estar perdendo grandes oportunidades de mercado.