Será que oferecer atendimento digital em diferentes números é uma boa opção para o seu negócio?

Estar sempre atento às possíveis barreiras que tendem a impedir o estabelecimento de uma comunicação adequada entre empresa e clientes é fundamental. Veja, por exemplo, o atendimento realizado através dos canais digitais do seu negócio: existe algo que possa ser melhorado? Como os agentes executam esses atendimentos?

Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento

A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.