Minicurso sobre Customer Experience

Com o avanço do digital no cotidiano das pessoas, muitos processos utilizados pelas empresas, até poucos anos atrás, precisaram ser inovados para se adequarem ao novo perfil de cliente presente nos dias atuais. E sua empresa, seus colaboradores, estão preparados?

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

Startups unicórnios: o que são e quais suas principais características?

Você já deve ter ouvido falar em unicórnio, aquele ser mitológico presente principalmente no imaginário infantil, não é mesmo? Hoje vamos falar um pouco sobre como este termo vem sendo empregado também no mundo dos negócios, em assuntos de gente grande!

Empatia e tecnologia: saiba como isso é possível e dá certo!

Nunca houve o surgimento de tantas empresas no setor das tecnologias, oferecendo produtos e serviços repletos de inovação, como nos dias atuais. Mas, você já parou para pensar o que torna sua empresa realmente especial? Podemos te afirmar que a resposta envolve muito mais do que o oferecimento de preços justos. Vem conferir com a gente!

Como o bem estar dos funcionários impacta em um bom atendimento ao cliente?

Antes de pensarmos em qualquer relacionamento com clientes de nossas empresas, é importante pensarmos em nossos funcionários e em todas as pessoas que o cercam. 

Como aprimorar a segurança de dados em sua empresa

São muitas as formas de evitar fraudes e garantir a segurança dos dados na sua empresa, mas só implementar estratégias pode não ser o suficiente. É preciso buscar sempre formas de, cada vez mais, assegurar a eficácia de todas as medidas que estão sendo tomadas.