Como transmitir credibilidade e confiança no atendimento ao cliente

As empresas estão cientes que para sobreviverem num mercado tão competitivo é essencial estabelecer um bom atendimento, criando e mantendo relacionamentos saudáveis, pautados pela credibilidade e confiança em relação à companhia.

Atendimento ao cliente humanizado: saiba como realizá-lo, mesmo com a automação dos processos de atendimento

A automação chegou no atendimento ao cliente para simplificar e agilizar as demandas exigidas, facilitando o contato e permitindo que os clientes sejam atendidos de forma mais rápida.

Como encontrar clientes para realizar uma pré-venda?

O momento da pré-venda é uma etapa de extrema importância da jornada do cliente. Na pré-venda, o cliente é conquistado e a partir daí, decide se vai continuar na jornada de compra com a sua empresa, desistir ou deixar para depois.

WhatsApp: Aprenda a bloquear contato e silenciar notificações no app

Sem possuir o recurso de bloquear chamadas no WhatsApp, usuários recorrem ao bloqueio de contato ou ao silenciamento de notificações, como alternativas para a ausência da função.

Qual a importância da pré-venda?

A pré-venda é um momento muito importante para o processo de venda em si. É através das pré-vendas que você saberá se o cliente está preparado para fazer negócio com você.

O que é pré-venda?

Muita gente acredita que a venda acontece apenas no momento em que o negócio é fechado, mas não é bem por aí.

Rótulos de privacidade da Apple para WhatsApp

Você já ouviu falar nos rótulos de privacidade que aparecem nos apps disponíveis na Apple Store? O site especializado em WhatsApp, WABetainfo acaba de publicar algumas informações a respeito disso e nós, do DigiBlog, vamos apresentá-las a você. Fique ligado!

O uso dos chatbots em grandes bancos financeiros

Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.