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Tag: comunicação

3 dicas para construir uma boa reputação da sua empresa no Reclame Aqui

Publicado em 11 de novembro de 2022 por digisacmarketing

Realizar pesquisas na internet, a procura de informações, como avaliações, comentários e reclamações referentes a produtos, marcas ou serviços vem se tornando um hábito, cada vez mais comum, entre os consumidores que Inseguros, em um ambiente tão hostil, contam com experiências positivas compartilhadas, antes de efetivamente partir para a compra. 

Veja como a gestão de equipes pode ser aplicada na sua empresa

Publicado em 27 de outubro de 20221 de dezembro de 2022 por digisacmarketing

Para atingir os objetivos determinados pela empresa é fundamental que todos os colaboradores desenvolvam suas funções sempre em harmonia com o propósito e valores que sustentam toda a organização. Mas, como isso é possível?

Dia do cliente: 3 ideias para trabalhar o relacionamento com seu cliente

Publicado em 15 de setembro de 2022 por digisacmarketing

Hoje, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, um momento especial para, juntos, refletirmos a respeito das ações que as empresas podem colocar em prática, com o objetivo de estreitar e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Customer Experience e Customer Success: Conheça essas estratégias aplicadas ao atendimento

Publicado em 23 de agosto de 202223 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Cientes do papel que o cliente possui, no fortalecimento e divulgação de uma marca, empresas buscam desenvolver estratégias que ofereçam experiências únicas, em cada etapa da jornada. E é aqui que entra o Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS). Você já ouviu falar?

Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac

Publicado em 19 de agosto de 202219 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.

3 passos para aplicar o SAC 4.0 na sua empresa

Publicado em 8 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Para lidar com os avanços da tecnologia e a transformação no comportamento das pessoas, diferentes segmentos de negócio precisaram se adaptar, encontrando um caminho promissor e repleto de desafios. O Serviço de Atendimento ao Consumidor 4.0 é um ótimo exemplo.

RCS: Fique por dentro do potencial deste mensageiro para as empresas

Publicado em 17 de maio de 2022 por digisacmarketing

É interessante acompanharmos como os apps mensageiros, utilizados atualmente, vêm se posicionando para alcançar um lugar de destaque no mercado, seja na comunicação pessoal, seja entre clientes e empresas, no marketing, nas vendas ou no suporte técnico. Veja, por exemplo, o RCS. Qual seu potencial para as empresas?

Conheça os benefícios do WhatsApp Business API para o setor financeiro

Publicado em 4 de maio de 2022 por digisacmarketing

Quem acompanha nosso blog já viu por aqui matérias falando a respeito do WhatsApp Business API e suas vantagens para os diferentes tipos de empresa. Saiba mais clicando aqui. Mas, e quanto ao setor financeiro? Quais seriam os benefícios?

Confira como o sistema Voip funciona junto à plataforma Digisac

Publicado em 2 de maio de 2022 por digisacmarketing

Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?

Conheça o potencial do Facebook Messenger e do Instagram no atendimento ao cliente, através da Digisac

Publicado em 26 de abril de 202220 de junho de 2022 por digisacmarketing

Você sabia que pesquisas recentes apontam a utilização do Facebook Messenger e do Instagram, por mais da metade do número de seus usuários, na comunicação com marcas e empresas? Um fator que merece muita atenção de gestores e responsáveis pelo atendimento ao cliente.

STF, Telegram e liberdade de informação

Publicado em 18 de março de 202221 de março de 2022 por digisacmarketing

O Telegram no Brasil talvez seja a última fronteira entre a liberdade de pensamento, de expressão e comunicação na nossa chamada sociedade da informação.

O que é a escuta ativa e quais seus benefícios para as empresas?

Publicado em 16 de março de 202216 de março de 2022 por digisacmarketing

Nos dias de hoje, em que as empresas procuram oferecer atendimento através dos aplicativos mensageiros mais utilizados pelos clientes, é imprescindível abordar a importância da escuta ativa e conhecer todos os benefícios que podem ser alcançados por meio dela. E aí, já ouviu falar neste termo?

Alta no setor tecnológico impulsiona a busca por profissionais capacitados

Publicado em 11 de março de 2022 por digisacmarketing

Estamos acompanhando o crescimento do setor tecnológico, onde empresas oferecem produtos e serviços cada vez mais inovadores, focados nas diversas necessidades presentes na atualidade. E junto a esse crescimento, surge um problema: a dificuldade em encontrar profissionais capacitados.

O que você encontra na Plataforma Multicanal DigiSac?

Publicado em 10 de março de 202210 de março de 2022 por digisacmarketing

A presença dos mensageiros digitais, como WhatsApp, Telegram, Messenger e os directs (mensagens privadas do Instagram), na comunicação cotidiana entre as pessoas, vem transformando, também, o comportamento das empresas. Assim, surgem as plataformas multicanais, para auxiliar todos os tipos de negócios. Você sabe como a DigiSac pode fazer isso?

Como o Telegram está sendo utilizado pelos usuários em meio à guerra entre Rússia e Ucrânia?

Publicado em 2 de março de 20228 de março de 2022 por digisacmarketing

Informações divulgadas pelo canal Dicas Telegram apontam o aumento na demanda pelo mensageiro, desde o início do conflito entre Rússia e Ucrânia. Qual seria o motivo para que os usuários recorressem à comunicação através do aplicativo?

Instagram traz novidades às reações e visualizações dos stories

Publicado em 25 de fevereiro de 20226 de março de 2022 por digisacmarketing

Você reparou que as reações aos stories do Instagram estão diferentes? Aos poucos, a nova função vem sendo disponibilizada para mais usuários!! Mas, você sabe por que ela foi planejada?

Informações interessantes sobre o Telegram para o seu negócio

Publicado em 11 de fevereiro de 20226 de março de 2022 por digisacmarketing

Com a popularidade aumentando entre os brasileiros, o Telegram já se encontra em mais da metade dos smartphones (53%), o que evidencia novas oportunidades para as empresas aderirem ao mensageiro.

Como otimizar o atendimento da sua empresa, através da plataforma multicanal DigiSac?

Publicado em 9 de fevereiro de 2022 por digisacmarketing

Sabemos que o atendimento de boa qualidade, que realmente satisfaça as necessidades dos clientes, parte de um olhar atento de empresários e gestores sobre os pequenos detalhes de todo o processo. Mas, não pense que eles estão sozinhos nessa caminhada. Veja como a plataforma multicanal DigiSac pode ajudá-los!!

Companhia que presta serviços ao governo dos EUA tem acesso a conteúdos do WhatsApp: O que Pavel Durov diz a respeito?

Publicado em 4 de fevereiro de 20228 de março de 2022 por digisacmarketing

Com o Telegram em evidência, devido às tentativas e planos de banimento do app, por parte de instituições do mundo inteiro, inclusive do Brasil, Pavel Durov veio à público, em seu canal, salientando uma situação grave relacionada à segurança do WhatsApp.

3 benefícios do SMS para sua empresa

Publicado em 24 de janeiro de 20226 de março de 2022 por digisacmarketing

Quem acredita que o SMS está ultrapassado, saiba que não é bem assim. Devido a sua presença em praticamente todos os aparelhos celulares, tornou-se um canal de comunicação interessante para as empresas. Mas, o que pode ser realizado através dele?

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