TICs: o que são e quais benefícios oferecem às empresas?

Se você é um empreendedor ou trabalha em uma empresa de tecnologia, certamente já ouviu falar em TICs. Mas você sabe o que elas significam? Se liga aqui com a gente!

Workshop de Tecnologias de Redes do PoP-RN está com inscrições abertas! Confira!

Com o avanço das tecnologias é fundamental que haja o devido preparo daqueles que, de alguma forma, estão em contato com elas. Não apenas as ferramentas de trabalho, estudo estão mudando, mas também o cotidiano das pessoas, por isso a troca de conhecimento é tão importante nesse momento em que vivemos.

Atendimento ao cliente: como organizá-lo em apenas 3 passos

Conforme as empresas vão compreendendo a importância em se estabelecer um bom relacionamento com seus clientes, todas as suas ações passam a ser planejadas para o alcance desse objetivo, inclusive o atendimento oferecido.

Mensagens de voz no WhatsApp: como a função do app pode beneficiar o atendimento da sua empresa

O mercado de áudio vem crescendo consideravelmente desde 2013, quando o WhatsApp lançou a função de troca de mensagens de áudio na plataforma. De lá para cá, o que era um simples recurso, tornou-se um hábito fortalecido ainda mais com a popularização dos smartphones.

Engajamento nas redes sociais: o que é e como alcançá-lo?

Quem deseja levar sua marca para as redes sociais necessita aprender a trabalhar, de forma estratégica, planejada, os diversos conteúdos relacionados a ela. Não se deve postar por postar. É preciso buscar o engajamento do público com o conteúdo apresentado nas redes sociais.

Chatbots: como gerar leads com a sua utilização

O uso dos chatbots se intensificou muito nos últimos anos, vindo a ser uma nova estratégia de comunicação de empresas que desejam prestar um atendimento mais rápido e eficaz para seus clientes.

Atendimento pelo WhatsApp: como realizá-lo na sua empresa

As empresas já compreenderam a importância de estar presente onde os clientes e potenciais clientes estão. Isso inclui os canais de comunicação utilizados, nos dias de hoje, como o WhatsApp, que segundo pesquisa realizada pela Opinion Box e Mobile Time, pode ser encontrado em 98% dos smartphones do país.

Como criar uma persona para a sua empresa?

Chamamos de persona hoje, no mundo do marketing digital, o nosso cliente ideal. O cliente ideal é aquele que sabemos que comprará de nós, pois ele precisa de nossos produtos ou serviços.

Yayagram facilita a comunicação de idosos pelo Telegram

Hoje em dia estamos tão acostumados a lidar com a tecnologia ao nosso redor que podemos nem perceber a dificuldade que algumas pessoas enfrentam para mexer com o computador ou smartphone, por exemplo. Estarmos sempre atentos e dispostos a ajudar pode fazer toda a diferença!

3 dicas para alavancar sua pré-venda

O processo de pré-vendas tem se mostrado muito eficaz em muitas empresas. Um bom planejamento de pré-vendas garante vendas concretas, clientes engajados e com maior probabilidade de continuar fazendo negócio com você.

Por que e como mapear a jornada do cliente?

A jornada do cliente é muito importante dentro de uma empresa. Ela diz respeito a todo o caminho que um cliente percorre até finalizar a compra do seu produto ou serviço.

Qual a importância da pré-venda?

A pré-venda é um momento muito importante para o processo de venda em si. É através das pré-vendas que você saberá se o cliente está preparado para fazer negócio com você.

O que é pré-venda?

Muita gente acredita que a venda acontece apenas no momento em que o negócio é fechado, mas não é bem por aí.

4 Princípios do atendimento

O atendimento ao cliente é a porta de entrada do seu cliente na sua empresa. A princípio, o seu cliente pode se interessar pelo seu negócio, pelo que você tem a oferecer, mas caso ele precise de alguma ajuda e esclarecer alguma dúvida, é através do atendimento que ele vai decidir se realmente faz ou não negócio com você.

5 dicas para aumentar suas vendas para qualquer segmento

Vender pode ser um grande desafio para uma empresa, independente do seu tamanho. A palavra venda pode causar arrepios e isso é natural! O medo de não conquistar clientes interessados em seu produto vem assim que você começa seu empreendimento.

As 3 principais vantagens de ter um atendimento multicanal

O atendimento multicanal é uma das grandes tendências para os próximos anos. Isso se deve ao fato de que o perfil do consumidor mudou muito ao longo dos anos com o advento da tecnologia.

Atendimento multicanal: o que é e como tê-la na sua empresa.

O atendimento multicanal surge como uma nova adaptação do atendimento ao público. Hoje, o consumidor tem diferentes formas de decidir se vai ou não comprar de determinada loja.

4 dicas para ter um bom atendimento pelas mídias sociais

É muito difícil hoje não encontrar alguém nas redes sociais, não é mesmo? Grande parcela da população usa algum tipo de rede social, seja ela o Instagram, Facebook, Tik Tok e Linkedin.