Se você tem um restaurante sabe que fim de ano é considerado a alta temporada onde a demanda de pedidos… Leia mais Como restaurantes podem usar a Digisac no atendimento ao cliente
Tag: comunicação
Black Friday brasileira e americana – principais diferenças
Como já abordamos aqui no blog, a Black Friday é uma semana de ofertas que surgiu nos Estados Unidos, e… Leia mais Black Friday brasileira e americana – principais diferenças
Disney Pixar — a trend do momento
A Pixar é uma empresa de animação responsável por criar filmes que fizeram parte da vida de milhares de pessoas,… Leia mais Disney Pixar — a trend do momento
Vantagens do PABX digital para clínicas médicas
Se você ainda não conhece, o PABX digital é uma ferramenta onde você consegue transferir chamados entre pessoas e setores… Leia mais Vantagens do PABX digital para clínicas médicas
Lições de Customer Experience aplicadas a qualquer segmento
Customer experience é o nome dado a todas as interações que ocorrem entre clientes e empresas; esse tema é relevante… Leia mais Lições de Customer Experience aplicadas a qualquer segmento
Como incluir o facebook messenger na sua estratégia
Primeiramente que se você ainda não usa o Facebook Messenger para gerar vendas e aumentar sua base de clientes, algo… Leia mais Como incluir o facebook messenger na sua estratégia
Impactos do Reclame Aqui na sua reputação
O Reclame Aqui é uma plataforma brasileira utilizada por muitas pessoas para conferir a reputação de uma empresa, ou seja,… Leia mais Impactos do Reclame Aqui na sua reputação
Conheça o recurso de agendamento de postagens da Digisac
O agendamento de postagens é um recurso que traz diversos benefícios para as empresas, entre os mais comuns temos a… Leia mais Conheça o recurso de agendamento de postagens da Digisac
Robô digisac: dicas para manter o bom funcionamento
Uma das funcionalidades disponíveis na digisac é o robô, um chatbot capaz de realizar o atendimento automático de clientes em… Leia mais Robô digisac: dicas para manter o bom funcionamento
3 dicas para construir uma boa reputação da sua empresa no Reclame Aqui
Realizar pesquisas na internet, a procura de informações, como avaliações, comentários e reclamações referentes a produtos, marcas ou serviços vem se tornando um hábito, cada vez mais comum, entre os consumidores que Inseguros, em um ambiente tão hostil, contam com experiências positivas compartilhadas, antes de efetivamente partir para a compra.
Veja como a gestão de equipes pode ser aplicada na sua empresa
Para atingir os objetivos determinados pela empresa é fundamental que todos os colaboradores desenvolvam suas funções sempre em harmonia com o propósito e valores que sustentam toda a organização. Mas, como isso é possível?
Dia do cliente: 3 ideias para trabalhar o relacionamento com seu cliente
Hoje, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, um momento especial para, juntos, refletirmos a respeito das ações que as empresas podem colocar em prática, com o objetivo de estreitar e fortalecer o relacionamento com o cliente.
Customer Experience e Customer Success: Conheça essas estratégias aplicadas ao atendimento
Cientes do papel que o cliente possui, no fortalecimento e divulgação de uma marca, empresas buscam desenvolver estratégias que ofereçam experiências únicas, em cada etapa da jornada. E é aqui que entra o Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS). Você já ouviu falar?
Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac
Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.
3 passos para aplicar o SAC 4.0 na sua empresa
Para lidar com os avanços da tecnologia e a transformação no comportamento das pessoas, diferentes segmentos de negócio precisaram se adaptar, encontrando um caminho promissor e repleto de desafios. O Serviço de Atendimento ao Consumidor 4.0 é um ótimo exemplo.
RCS: Fique por dentro do potencial deste mensageiro para as empresas
É interessante acompanharmos como os apps mensageiros, utilizados atualmente, vêm se posicionando para alcançar um lugar de destaque no mercado, seja na comunicação pessoal, seja entre clientes e empresas, no marketing, nas vendas ou no suporte técnico. Veja, por exemplo, o RCS. Qual seu potencial para as empresas?
Conheça os benefícios do WhatsApp Business API para o setor financeiro
Quem acompanha nosso blog já viu por aqui matérias falando a respeito do WhatsApp Business API e suas vantagens para os diferentes tipos de empresa. Saiba mais clicando aqui. Mas, e quanto ao setor financeiro? Quais seriam os benefícios?
Confira como o sistema Voip funciona junto à plataforma Digisac
Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?
Conheça o potencial do Facebook Messenger e do Instagram no atendimento ao cliente, através da Digisac
Você sabia que pesquisas recentes apontam a utilização do Facebook Messenger e do Instagram, por mais da metade do número de seus usuários, na comunicação com marcas e empresas? Um fator que merece muita atenção de gestores e responsáveis pelo atendimento ao cliente.
STF, Telegram e liberdade de informação
O Telegram no Brasil talvez seja a última fronteira entre a liberdade de pensamento, de expressão e comunicação na nossa chamada sociedade da informação.