Inscrições abertas para o Hackathon global SAS 2022

Empresas de tecnologia de olho nos benefícios que o hackathon oferece para o desenvolvimento do mercado tecnológico, vem investindo, cada vez mais, neste tipo de ação. É o caso da SAS, que abre as inscrições para a nova edição global do evento.

3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação

Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.

Como personalizar a plataforma DigiSac com os departamentos da sua empresa

Falamos recentemente sobre algumas etapas importantes a serem seguidas para que ocorra a organização do atendimento de uma empresa. Confira a matéria completa clicando aqui. Vimos inclusive que ferramentas, como as plataformas multicanais, por exemplo, têm muito a contribuir nesta questão.

Como organizar o atendimento da sua empresa em apenas algumas etapas

O atendimento é a porta de entrada da empresa, principalmente para aquelas que se relacionam com os clientes através dos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, WebChat, por exemplo, responsáveis por muitas vezes realizar aquele primeiro contato entre cliente e organização.

Quais conexões são permitidas na plataforma de atendimento DigiSac?

Se você está iniciando a utilização da plataforma multicanal de atendimento DigiSac para se relacionar com seus clientes, o primeiro assunto que você precisa conhecer está relacionado às conexões.

Qual é o bot perfeito para ser utilizado no atendimento da sua empresa

O aumento cada vez maior da busca por atendimento realizado através dos canais digitais faz com que a atuação dos bots seja muito importante e fundamental quando o objetivo é atender aos clientes com mais agilidade e organização, por exemplo. Entre os diferentes tipos existentes no mercado, qual seria o bot perfeito para o seu negócio?

3 vantagens para utilizar o Telegram na sua empresa

Quem ainda não conhece o Telegram, pode estar perdendo a oportunidade de utilizar uma excelente ferramenta de comunicação, tanto para a vida pessoal, quanto profissional. Caso você trabalhe com o WhatsApp, por exemplo, tê-lo como um app de mensagens alternativo também é uma ótima opção.

Por que sua empresa deve priorizar o atendimento multicanal?

Se você utiliza mais de um app mensageiro em seu smartphone, como WhatsApp e Telegram, por exemplo, deve ter percebido um aumento no número de contatos que, devido à instabilidade registrada no início da semana, passaram a não estar mais presentes em apenas um deles, mas nos dois aplicativos.

As emoções no ambiente empresarial

Você já deve ter ouvido a seguinte frase: sorria, porque o sorriso é contagiante. Saiba que não se trata apenas de algo a ser dito para motivar uma pessoa, vai muito além disso.

Quais os benefícios na utilização do RCS principalmente para as empresas?

Na semana passada publicamos uma matéria esclarecendo sobre o novo padrão de comunicação do Google, feito especialmente para celulares Android, o RCS (Rich Communication Services). Foram apresentadas informações sobre definição, suas principais diferenças em comparação ao SMS e quem pode utilizá-lo. Para conferir o texto completo, clique aqui.

Aprenda a colocar foto de fundo nos stories do Instagram

Trabalhar com os stories do Instagram é muito importante para desenvolver um bom relacionamento com os clientes da sua empresa. Através deles é possível compartilhar fotos, vídeos, além de personalizá-los com diferentes fontes e stickers. Mas, você sabe, por exemplo, como colocar foto de fundo nestas ferramentas?

Como criar um canal para sua empresa no Telegram

O Telegram vem conquistando um número cada vez maior de usuários, inclusive empresas, que enxergam o potencial do mensageiro em estabelecer bons relacionamentos com os clientes.

Qual a importância do Employee Experience para sua empresa?

Recentemente publicamos uma matéria no blog sobre empatia e tecnologia, onde pudemos refletir a respeito de como esses termos podem e devem caminhar juntos, para que uma empresa se torne realmente especial. Confira o texto completo clicando aqui.

Empatia e tecnologia: saiba como isso é possível e dá certo!

Nunca houve o surgimento de tantas empresas no setor das tecnologias, oferecendo produtos e serviços repletos de inovação, como nos dias atuais. Mas, você já parou para pensar o que torna sua empresa realmente especial? Podemos te afirmar que a resposta envolve muito mais do que o oferecimento de preços justos. Vem conferir com a gente!

Mensagens de voz no WhatsApp: como a função do app pode beneficiar o atendimento da sua empresa

O mercado de áudio vem crescendo consideravelmente desde 2013, quando o WhatsApp lançou a função de troca de mensagens de áudio na plataforma. De lá para cá, o que era um simples recurso, tornou-se um hábito fortalecido ainda mais com a popularização dos smartphones.

Net Promoter Score: conheça os benefícios da metodologia para sua empresa

Toda empresa sabe que crescer não é tarefa fácil. Envolve um trabalho árduo, em ir além dos números estipulados para verdadeiramente atingir bons resultados. Nem sempre aumento na quantidade de clientes ou no faturamento são frutos de um serviço oferecido com qualidade.

Funil AIDA: como o método pode auxiliar a atrair clientes e gerar novas vendas aos negócios

Dentro do Marketing Digital, é possível implementar diversos métodos que auxiliem na hora de atrair clientes em potencial e, até mesmo, realizar vendas. Um desses métodos é o funil AIDA. Vem conferir com a gente!

Chatbots: como gerar leads com a sua utilização

O uso dos chatbots se intensificou muito nos últimos anos, vindo a ser uma nova estratégia de comunicação de empresas que desejam prestar um atendimento mais rápido e eficaz para seus clientes.