Estar atento a tudo o que envolve o processo de atendimento na empresa é determinante para a tomada de decisões assertivas que proporcionem melhores resultados de forma continua. Você, empreendedor ou gestor, sabe quais pontos merecem a sua atenção?
Tag: chatbots
Cibercriminosos utilizam ChatGPT no desenvolvimento de softwares maliciosos
O potencial por trás do ChatGPT vem despertando a atenção, não apenas de quem deseja utilizá-lo como apoio à elaboração de conteúdos em texto, mas também, de cibercriminosos, que enxergam na ferramenta uma forma promissora de tornar golpes mais eficientes.
Plataforma Digisac e a otimização do atendimento em escritórios de contabilidade
A tecnologia pode trazer inúmeros benefícios às empresas, como melhorias na eficiência e produtividade e o aumento na satisfação dos clientes. Como isso é possível, por exemplo, em escritórios de contabilidade? Como uma plataforma multicanal é capaz de ajudá-los?
ChatGPT permite utilizar inteligência artificial na criação de chatbots, assistentes virtuais e sistemas de conversação automatizados (Texto escrito por humano com apoio da IA)
A inteligência artificial foi destaque, em 2022, como um dos assuntos mais abordados na internet, graças à popularidade de apps, como Arthbreeder e Lensa que utilizam esta tecnologia. E, no próximo ano não será diferente!! Conheça o ChatGPT, uma novidade do universo da IA que promete dar o que falar, em 2023.
WhatsApp permite que empresas façam conexão direta à sua API
A versão do WhatsApp desenvolvida para empresas, chamada WhatsApp Business API ou simplesmente WABA oferece muitos benefícios, como maior estabilidade nas conexões e menor risco a banimento de conta, por exemplo, já que nesta situação, não existe a dependência de um aparelho celular e possibilidade de envios de mensagens em massa, por HSM.
Quais os benefícios na utilização do RCS principalmente para as empresas?
Na semana passada publicamos uma matéria esclarecendo sobre o novo padrão de comunicação do Google, feito especialmente para celulares Android, o RCS (Rich Communication Services). Foram apresentadas informações sobre definição, suas principais diferenças em comparação ao SMS e quem pode utilizá-lo. Para conferir o texto completo, clique aqui.
RCS: você sabe o que é?
Rich Communication Services, conhecido simplesmente por RCS refere-se a um novo padrão de comunicação que visa oferecer mais recursos às pessoas e empresas, no envio de informações através de mensagens pelo celular.
Como os bots podem ser utilizados na plataforma de atendimento
Os bots ou robôs, possuem uma vasta utilidade, sendo comumente configurados para executar atividades repetitivas e automatizadas. Junto à plataforma de atendimento, eles desempenham diversas funções, sempre facilitando e agilizando as conversas entre as empresas e clientes.
Atendimento pelo WhatsApp: por que é um diferencial para seus negócios?
Incluir o WhatsApp no atendimento das empresas tornou-se determinante para o sucesso dos negócios. O mensageiro, além de estar presente nos dispositivos de grande parte da população, também oferece diversas funcionalidades que facilitam o gerenciamento dos atendimentos.
5 razões pelas quais a sua empresa precisa implementar inteligência artificial já!
A inteligência artificial tem sido uma grande aliada para as empresas. Isso porque, ela é capaz de otimizar processos e torná-los mais rápidos e práticos, apesar de ainda causar receio em muitas pessoas, por provocar o medo quanto a substituição delas por robôs na questão dos empregos.
Ferramentas para otimizar o atendimento ao seu cliente
Para toda e qualquer empresa, o atendimento ao cliente deve estar no centro das estratégias de comunicação. O atendimento ao cliente vai ser primordial no quesito fidelidade.
O uso dos chatbots em grandes bancos financeiros
Se engana quem acha que os chatbots não estão presentes em empresas formais como os bancos.
O uso dos chatbots na redução de custos da sua empresa
Grandes empresas já utilizam os chatbots como estratégia de comunicação a fim de automatizar grande parte do atendimento, fazendo com que custos sejam reduzidos consideravelmente.
Os chatbots geram mesmo engajamento?
Hoje parece distante a ideia de se ter um bom engajamento com o público. Isso porque, muitas são as formas como as pessoas se relacionam com as organizações. Além disso, nossas vidas são permeadas de muitas informações que chegam a nós a todo momento, de todas as formas. Conseguir prender a atenção de alguém por muito tempo parece tarefa difícil, assim como engajar.
As aplicações de um chatbot em diferentes segmentos
Os chatbots estão presentes em planejamentos e estratégias de muitas empresas nos dias de hoje. Os robôs de atendimento baseados em inteligência artificial são capazes de realizar um atendimento (mesmo que inicial) durante as 24 horas do dia, pelos 7 dias da semana.
O chatbot na fidelização de clientes
O comportamento do consumidor mudou. E muito. Hoje, sua principal forma de compra é através da internet e sua forma de se comunicar também. O telefone, apesar de muito usado, anda caindo em desuso a cada dia, e os aplicativos mensageiros têm feito, cada vez mais, parte do cotidiano de muita gente.
3 razões para ter um chatbot no seu negócio
Os chatbots já mostraram que são capazes de realizar diversas funções em um atendimento, principalmente na hora de auxiliar um cliente e a própria equipe do atendimento, visto que é o chatbot quem soluciona as primeiras dúvidas, e após as encaminha para as filas correspondentes às suas necessidades.
Para que serve um chatbot
Os chatbots já estão presentes no dia a dia de muitas empresas e são responsáveis por agilizar o atendimento de muitos clientes.
O impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho
O advento da tecnologia alterou radicalmente as relações sociais, como as de trabalho, por exemplo. A tecnologia está presente em todos os momentos de nossas vidas, desde a hora em que acordamos com o despertador, até a hora em que vamos dormir, com a leitura de um livro.
Como implementar um chatbot no seu negócio
Os chatbots são ferramentas ótimas para você que pretende otimizar e melhorar o atendimento ao cliente dentro da sua empresa.
digisac.blog 