Se você é empresário ou gestor, sabe que a comunicação com os clientes é essencial para manter um bom relacionamento e garantir a satisfação. Mas, como organizar todo o processo de atendimento de forma eficiente e prática? É aí que entra a plataforma multicanal!
Se você é empresário ou gestor de uma empresa provavelmente já ouviu falar em plataforma multicanal de atendimento, não é mesmo? É a ferramenta fundamental para alcançar as melhorias esperadas na comunicação com os clientes e aumentar a eficiência operacional.
O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?