O clima organizacional representa fielmente a realidade da empresa e está ligado à sua produtividade. Preocupar-se com ele é necessário para que tudo na empresa caminhe de forma positiva e o sucesso seja alcançado por todos – empresa, funcionários e clientes.
Há quem ache que atender aos clientes é apenas tirar dúvidas. Você já parou para pensar que o termo pode ir muito mais além? O seu cliente é uma das pessoas que vai manter a sua empresa em pé e por isso, o seu relacionamento com ele não deve ser apenas o de esclarecimento de dúvidas.