A cultura organizacional pode ser caracterizada como um dos grandes pilares da empresa e é um diferencial para que se consiga atrair e reter talentos, em um mercado tão competitivo, como o de tecnologia, por exemplo. Mas, o que cultura tem a ver com essência da empresa?
Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.
A presença do WhatsApp na grande maioria dos smartphones brasileiros é um dado que deve ser levado a sério, quando o assunto é a utilização do mensageiro na comunicação entre empresas e clientes. Quais seus benefícios? Como utilizar este importante canal de atendimento?
Divulgamos aqui no blog, em 2021, sobre a inauguração do primeiro cabo submarino de alta capacidade ligando Brasil à Europa, visando garantir o acesso de qualidade aos serviços e aplicações de telecomunicações. Agora é a vez de mais uma tecnologia entrar em ação, o cabo Equiano, do Google.
Nos dias de hoje, em que as empresas procuram oferecer atendimento através dos aplicativos mensageiros mais utilizados pelos clientes, é imprescindível abordar a importância da escuta ativa e conhecer todos os benefícios que podem ser alcançados por meio dela. E aí, já ouviu falar neste termo?
Estamos acompanhando o crescimento do setor tecnológico, onde empresas oferecem produtos e serviços cada vez mais inovadores, focados nas diversas necessidades presentes na atualidade. E junto a esse crescimento, surge um problema: a dificuldade em encontrar profissionais capacitados.
Informações divulgadas pelo canal Dicas Telegram apontam o aumento na demanda pelo mensageiro, desde o início do conflito entre Rússia e Ucrânia. Qual seria o motivo para que os usuários recorressem à comunicação através do aplicativo?
A versão do WhatsApp desenvolvida para empresas, chamada WhatsApp Business API ou simplesmente WABA oferece muitos benefícios, como maior estabilidade nas conexões e menor risco a banimento de conta, por exemplo, já que nesta situação, não existe a dependência de um aparelho celular e possibilidade de envios de mensagens em massa, por HSM.
Assim como tudo relacionado à tecnologia está em constante evolução, com novas atualizações e versões apresentadas a todo momento, com a web, ou seja, a internet, não seria diferente. Desde a web 1.0 presente nos anos 1990 e início de 2000 até a web 2.0, nossa versão atual, muitas transformações ocorreram. O que se espera da web 3.0?
Estamos acostumados a ouvir o termo gestão, mas você realmente sabe o que ele significa? E quando está relacionado ao atendimento digital? Estar ciente dessas informações é muito importante, não apenas para os negócios, mas para outras questões da vida também, como estudos, vida financeira e nosso próprio lar.
Quem acredita que o SMS está ultrapassado, saiba que não é bem assim. Devido a sua presença em praticamente todos os aparelhos celulares, tornou-se um canal de comunicação interessante para as empresas. Mas, o que pode ser realizado através dele?
Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?
Prometemos falar mais sobre VPNs para o Telegram e aqui estamos!! ; ) Afinal, são as alternativas que os usuários possuem, caso o app venha a ser banido. Isso já é uma realidade em países como Rússia, Irã e Índia, por exemplo.
Para oferecer produtos com alta qualidade que atendam às necessidades dos clientes, as empresas podem contar com metodologias para a gestão de projetos, como a Scrum, por exemplo, que visa diminuir o tempo de entrega e aumentar a flexibilidade para a conclusão das atividades.
Hoje trouxemos uma informação muito importante para você que tem algum familiar, amigo ou contato, aposentado ou pensionista. Devido à exigência da prova de vida do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) para 2022, golpes envolvendo apps, como WhatsApp, voltam a ter uma alta probabilidade de acontecerem.
Empresas de tecnologia de olho nos benefícios que o hackathon oferece para o desenvolvimento do mercado tecnológico, vem investindo, cada vez mais, neste tipo de ação. É o caso da SAS, que abre as inscrições para a nova edição global do evento.
Estamos acompanhando os primeiros passos do Brasil, no mercado relacionado à tecnologia 5G. Prevista para chegar a todos os municípios, em 2029, promete trazer muitas vantagens às pessoas e empresas, no país.
Para quem se lembra de como era realizar downloads, utilizando-se uma internet discada, vai ficar espantado com o Wi-Fi 7 e sua tecnologia. Desenvolvido pela fabricante de processadores para portáteis, MediaTek, o novo Wi-Fi 7 será oficialmente apresentado durante o maior evento tecnológico do mundo, o CES 2022, que acontecerá no mês de janeiro, em Las Vegas.
Se você faz parte do universo das empresas de tecnologia, provavelmente já ouviu falar, alguma vez, em hackathon, não é mesmo? Mas, caso não conheça esse termo tão diferente, vamos te ajudar a entendê-lo agora!!
Estar presente nos diferentes canais utilizados pelos clientes é um diferencial para as empresas que desejam fortalecer os relacionamentos e aumentar o faturamento ao longo do tempo. Veja, por exemplo, o Web Chat, você já ouviu falar?