Se você tem um restaurante sabe que fim de ano é considerado a alta temporada onde a demanda de pedidos… Leia mais Como restaurantes podem usar a Digisac no atendimento ao cliente

Se você tem um restaurante sabe que fim de ano é considerado a alta temporada onde a demanda de pedidos… Leia mais Como restaurantes podem usar a Digisac no atendimento ao cliente
Como já abordamos aqui no blog, a Black Friday é uma semana de ofertas que surgiu nos Estados Unidos, e… Leia mais Black Friday brasileira e americana – principais diferenças
Se você ainda não conhece, o PABX digital é uma ferramenta onde você consegue transferir chamados entre pessoas e setores… Leia mais Vantagens do PABX digital para clínicas médicas
A Black Friday iniciou nos Estados Unidos a partir de 1980, sendo realizado um dia após a ação de graças,… Leia mais O guia rápido da black friday para ter bons resultados
Customer experience é o nome dado a todas as interações que ocorrem entre clientes e empresas; esse tema é relevante… Leia mais Lições de Customer Experience aplicadas a qualquer segmento
Primeiramente que se você ainda não usa o Facebook Messenger para gerar vendas e aumentar sua base de clientes, algo… Leia mais Como incluir o facebook messenger na sua estratégia
dicas para oferecer um atendimento de qualidade e vender muito na Black Friday. Exemplos práticos de ofertas para diferentes segmentos.
O Reclame Aqui é uma plataforma brasileira utilizada por muitas pessoas para conferir a reputação de uma empresa, ou seja,… Leia mais Impactos do Reclame Aqui na sua reputação
O agendamento de postagens é um recurso que traz diversos benefícios para as empresas, entre os mais comuns temos a… Leia mais Conheça o recurso de agendamento de postagens da Digisac
A Black Friday é um evento que acontece todos os anos e possui diversas vantagens para empresas e clientes; neste… Leia mais 10 dicas para fidelizar clientes durante a Black Friday
O uso de chatbots é um diferencial competitivo, porque possibilitar que você auxilie seus clientes independente da hora ou dia. … Leia mais Principais vantagens do chatbot para empresas de advocacia
Uma das funcionalidades disponíveis na digisac é o robô, um chatbot capaz de realizar o atendimento automático de clientes em… Leia mais Robô digisac: dicas para manter o bom funcionamento
Para atingir os objetivos determinados pela empresa é fundamental que todos os colaboradores desenvolvam suas funções sempre em harmonia com o propósito e valores que sustentam toda a organização. Mas, como isso é possível?
Poder contar com ferramentas, que auxiliam a comunicação com os clientes é fundamental para as empresas. Você sabia que existem algumas gratuitas e com muitas funcionalidades? É o caso do Google Meu Negócio.
É interessante acompanharmos como os apps mensageiros, utilizados atualmente, vêm se posicionando para alcançar um lugar de destaque no mercado, seja na comunicação pessoal, seja entre clientes e empresas, no marketing, nas vendas ou no suporte técnico. Veja, por exemplo, o RCS. Qual seu potencial para as empresas?
Em agosto de 2021 entraram em vigor os artigos 52, 53 e 54 da Llei Geral de Proteção de Dados (LGPD), referentes às sanções administrativas aplicáveis às companhias em casos de abuso ou falhas de segurança no tratamento dos dados pessoas por elas coletados. Como empresas de atendimento podem ser impactadas pela LGPD?
Quem acompanha nosso blog já viu por aqui matérias falando a respeito do WhatsApp Business API e suas vantagens para os diferentes tipos de empresa. Saiba mais clicando aqui. Mas, e quanto ao setor financeiro? Quais seriam os benefícios?
Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e sistemas são desenvolvidos trazendo soluções às necessidades empresariais, nos mais diversos segmentos de atuação. No atendimento ao cliente não é diferente. Veja por exemplo, o sistema Voip. Quais os benefícios proporcionados por sua utilização? Qual o papel da Digisac neste processo?
Você sabia que pesquisas recentes apontam a utilização do Facebook Messenger e do Instagram, por mais da metade do número de seus usuários, na comunicação com marcas e empresas? Um fator que merece muita atenção de gestores e responsáveis pelo atendimento ao cliente.
O novo decreto nº 11.034, de 5 de abril de 2022, substitui o velho 6523, de 2008, fixando normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC.