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Tag: Atendimento digital

Conheça os principais mensageiros digitais utilizados na comunicação entre clientes e empresas

Publicado em 16 de março de 202317 de março de 2023 por digisacmarketing

Até pouco tempo atrás, os consumidores não tinham muitas opções de canais para entrarem em contato com as empresas, ficando restritos à utilização do telefone ou e-mail, por exemplo, bem diferente do que acontece nos dias atuais, com a presença dos mensageiros digitais.

Plataforma Digisac e o atendimento ao cliente AmorSaúde

Publicado em 9 de março de 2023 por digisacmarketing

A crescente utilização dos mensageiros digitais, na comunicação entre as pessoas vem transformando não apenas os relacionamentos interpessoais, mas também, os estabelecidos entre clientes e empresas. Conseguir gerenciar o fluxo de mensagens recebidas diariamente e o trabalho das equipes de atendimento tornaram-se grandes desafios.

3 benefícios da gestão do atendimento digital para as empresas

Publicado em 23 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Com a concorrência cada vez maior entre as empresas, aumenta-se também a necessidade de uma gestão eficiente em todos os processos, inclusive no atendimento digital que envolve diversos recursos, como tecnologias, colaboradores, canais de atendimento, ferramentas, equipamentos, plataforma, tempo, dinheiro e por aí vai.

PABX de mensageria: Veja o que significa e como pode ser aplicado nas empresas

Publicado em 7 de fevereiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A tecnologia é capaz de oferecer muitos benefícios às atividades empresariais, como por exemplo, no processo de atendimento ao cliente, completamente transformado com a presença dos mensageiros digitais. Você sabia que existem ferramentas que funcionam como um PABX, neste novo cenário de comunicação?

Criptografia de ponta a ponta, temas de bate-papo, status ativo e muito mais: Confira as novidades da Meta para o Messenger

Publicado em 6 de fevereiro de 20236 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Para melhorar a experiência de seus usuários com mensagens privadas, que ofereçam mais privacidade e segurança durante as conversas, a Meta vem investindo em atualizações constantes de seus apps mensageiros, como o Messenger.

4 dicas sobre proteção de dados para as empresas

Publicado em 27 de janeiro de 2023 por digisacmarketing

Em uma época onde produtos digitais são altamente comercializados e vem se tornando parte do cotidiano das pessoas e empresas é cada vez mais necessário falar sobre segurança e privacidade dos usuários. O que uma empresa pode fazer para proteger seus próprios dados e de seus clientes? Qual o papel da LGPD, neste sentido?

3 fatores que merecem atenção no processo de atendimento

Publicado em 26 de janeiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Estar atento a tudo o que envolve o processo de atendimento na empresa é determinante para a tomada de decisões assertivas que proporcionem melhores resultados de forma continua. Você, empreendedor ou gestor, sabe quais pontos merecem a sua atenção?

Plataforma Digisac e a otimização do atendimento em escritórios de contabilidade

Publicado em 11 de janeiro de 202323 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A tecnologia pode trazer inúmeros benefícios às empresas, como melhorias na eficiência e produtividade e o aumento na satisfação dos clientes. Como isso é possível, por exemplo, em escritórios de contabilidade? Como uma plataforma multicanal é capaz de ajudá-los?

O que esperar sobre a utilização de chatbots em 2023?

Publicado em 21 de dezembro de 202223 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A utilização cada vez maior dos aplicativos mensageiros na comunicação entre clientes e empresas é acompanhada de muitos desafios, como por exemplo, tornar o processo mais ágil, sem perder a qualidade. É aí que surgem os chatbots, conhecidos robôs de atendimento. Como eles vêm sendo utilizados no atendimento digital? O que esperar para 2023?

Plataforma Digisac e o atendimento ao cliente CVC

Publicado em 15 de dezembro de 202223 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

A crescente utilização dos mensageiros digitais, na comunicação entre as pessoas vem transformando não apenas os relacionamentos interpessoais, mas também, os estabelecidos entre clientes e empresas. Conseguir gerenciar o fluxo de mensagens recebidas diariamente e o trabalho das equipes de atendimento tornaram-se grandes desafios.

Veja como é possível fortalecer o relacionamento com o cliente da sua empresa

Publicado em 9 de dezembro de 202223 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Empresas de sucesso reconhecem que um dos principais diferenciais para se destacar no mercado é o relacionamento com o cliente, construído e fortalecido ao longo do tempo. Você, empresário ou gestor, sabe como isso pode ser feito? Onde dedicar esforços para alcançar benefícios tão preciosos?

Plataforma Digisac e a otimização do atendimento em escritórios de advocacia

Publicado em 29 de novembro de 202223 de fevereiro de 2023 por digisacmarketing

Com o avanço das tecnologias, também em meio à área jurídica, inúmeros benefícios vêm sendo alcançados às atividades desempenhadas nos escritórios de advocacia. O setor de atendimento ao cliente, trabalhado através de uma plataforma multicanal, é um ótimo exemplo disso.

Como gerenciar o atendimento digital da sua empresa com a Digisac

Publicado em 19 de agosto de 202219 de agosto de 2022 por digisacmarketing

Com a comunicação entre empresas e clientes realizada por meio de diferentes canais e apps mensageiros, tornou-se indispensável a utilização de uma plataforma multicanal, como a Digisac, que auxilia empresários, gestores e equipes de operadores, em todo o processo de atendimento.

Por que utilizar a Digisac no atendimento pós-venda da sua empresa?

Publicado em 2 de agosto de 2022 por digisacmarketing

O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?

Meta amplia a oferta de produtos para empresas

Publicado em 27 de maio de 2022 por digisacmarketing

A companhia Meta lança constantemente novas atualizações em seus produtos e serviços destinados a atender às necessidades, tanto de pessoas comuns, quanto de empresas. E não são apenas os pequenos empreendimentos a serem beneficiados, mas todos os tipos de negócios.

Quais os benefícios para o SAC a partir da regulamentação do Código de Defesa do Consumidor?

Publicado em 12 de abril de 2022 por digisacmarketing

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) recebeu novas diretrizes e normas, no dia 05 de abril, quando foi instituído o novo decreto regulamentando o Código de Defesa do Consumidor. Quais seriam os benefícios para o SAC a partir de agora?

Quais recursos presentes na plataforma DigiSac auxiliam na gestão do atendimento das empresas?

Publicado em 2 de fevereiro de 2022 por digisacmarketing

A presença de uma gestão eficiente nos diversos setores das empresas, inclusive em processos e atividades, como no caso do atendimento, é muito importante. Por meio dela, recursos podem ser trabalhados da melhor maneira possível para o alcance dos objetivos esperados.

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