Uma plataforma multicanal é uma grande aliada para empresas que desejam oferecer um atendimento consultivo aos seus clientes, garantindo uma experiência diferenciada e eficiente. Mas, afinal, o que é uma plataforma multicanal?
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5 Dicas para melhorar a experiência do cliente através de um atendimento consultivo
O atendimento consultivo é uma técnica de vendas que visa estabelecer uma relação de confiança entre a empresa e o cliente, oferecendo soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada pessoa. Hoje, vamos apresentar algumas dicas para melhorar a experiência do cliente, trazendo muitos benefícios aos negócios.