Com a tecnologia tão presente em nosso cotidiano, passamos a ter contato com certas palavras que, muitas vezes, nem sabemos, ao certo, o que significam. É o caso da API. Quem nunca ouviu falar sobre ela?
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Por que utilizar a plataforma Digisac?
Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.
PL 2630/2020 – Lei da Liberdade, Responsabilidade e Transparência na Internet. Problema à vista!
O Google publicou uma carta aberta com críticas ao texto do projeto de lei, o que mantém um “debate” público (que não é muito público) sobre a questão. De fato, na questão econômica da coisa, o Google tem razão, todavia, a questão deveria ser debatida em seu ponto central.
O que é a escuta ativa e quais seus benefícios para as empresas?
Nos dias de hoje, em que as empresas procuram oferecer atendimento através dos aplicativos mensageiros mais utilizados pelos clientes, é imprescindível abordar a importância da escuta ativa e conhecer todos os benefícios que podem ser alcançados por meio dela. E aí, já ouviu falar neste termo?
Alta no setor tecnológico impulsiona a busca por profissionais capacitados
Estamos acompanhando o crescimento do setor tecnológico, onde empresas oferecem produtos e serviços cada vez mais inovadores, focados nas diversas necessidades presentes na atualidade. E junto a esse crescimento, surge um problema: a dificuldade em encontrar profissionais capacitados.
O que você encontra na Plataforma Multicanal DigiSac?
A presença dos mensageiros digitais, como WhatsApp, Telegram, Messenger e os directs (mensagens privadas do Instagram), na comunicação cotidiana entre as pessoas, vem transformando, também, o comportamento das empresas. Assim, surgem as plataformas multicanais, para auxiliar todos os tipos de negócios. Você sabe como a DigiSac pode fazer isso?
Stalkerwares e spywares: como agem esses aplicativos espiões?
Você sabia que aplicativos considerados espiões podem ser classificados em duas modalidades? Isso mesmo!! Existem os denominados stalkerwares e os spywares. Mas, quais são as diferenças entre eles? Como podemos nos proteger?
Companhia que presta serviços ao governo dos EUA tem acesso a conteúdos do WhatsApp: O que Pavel Durov diz a respeito?
Com o Telegram em evidência, devido às tentativas e planos de banimento do app, por parte de instituições do mundo inteiro, inclusive do Brasil, Pavel Durov veio à público, em seu canal, salientando uma situação grave relacionada à segurança do WhatsApp.
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em agências de turismo
Empresas do turismo vem, aos poucos, retomando suas atividades, porém em um cenário voltado ainda mais ao digital. Conectados como nunca, os clientes desejam se comunicar, terem suas necessidades atendidas o mais rápido possível. Dessa forma, como uma plataforma multicanal pode beneficiar o atendimento digital em agências de turismo?
Segurança será o foco dos desenvolvedores de código aberto e Linux, em 2022
A ascensão no número de usuários Linux e softwares de código aberto tem revelado a importância no investimento em segurança, já que sistemas assim podem apresentar vulnerabilidades difíceis de serem detectadas.
Informações presentes em documento do FBI orientam os acessos aos conteúdos dos mensageiros, por agências dos EUA
Documento do FBI, contendo informações sobre quais dados dos apps de mensagens, podem ser obtidos por agências de segurança estaduais e federais americanas, provoca discussões na internet e vira assunto em publicação de Pavel Durov, no Telegram.
Microsoft bloqueia EdgeDeflector prejudicando escolha do navegador pelo usuário
Uma atualização recente do Windows 10 e 11 implementou bloqueios ao EdgeDeflector, causando muitas discussões entre os usuários, no ambiente digital. A partir de agora, a utilização do Microsoft Edge será obrigatória, para a abertura de alguns links, ação que a ferramenta bloqueada não permitia executar.
Usuários relatam falha no bluetooth do iPhone
Uma falha presente no bluetooth do iPhone tem sido relatada por usuários, desde o lançamento do iOS 15. Nem mesmo a atualização mais recente da versão (15.2) foi capaz de corrigi-la. Pelo contrário! Alguns acreditam que ela mesma pode causar o problema.
Cibercrimes que serão tendência na América Latina, em 2022
Os crimes envolvendo a tecnologia estão cada vez mais evoluídos, acompanhando justamente o avanço das ferramentas e apps em uso pela população, no ambiente digital. Bora conferir algumas das principais tendências em cibercrimes para 2022?
3 razões para utilizar uma plataforma de atendimento em instituições e programas de educação
Com a presença, cada vez maior, dos aplicativos de mensagens no cotidiano das pessoas, temos observado um aumento também na adesão por parte dos diferentes setores da sociedade, às plataformas de atendimento. É o caso das instituições e programas de educação, por exemplo.
Instabilidade no AWS afeta diversas empresas no mundo todo
Se você trabalha utilizando diferentes plataformas digitais, que otimizam o dia a dia da sua empresa, provavelmente notou que algumas delas não estavam funcionando corretamente, não é mesmo? Os erros apresentados foram decorrentes de uma instabilidade na Amazon Web Services (AWS), a maior plataforma de nuvem existente no mercado atualmente.
PhoneSpy e a nova ameaça aos dispositivos Android na Coreia do Sul
Se você ficou surpreso com a capacidade de ação do Pegasus, um dos softwares de espionagem mais completos e avançados que existe, fique ligado no PhoneSpy, um spyware muito semelhante ao desenvolvido pela companhia israelense NSO Group.
Novidades sobre o suporte aos aplicativos do Android no Windows 11
Após anunciar, em outubro, o suporte nativo no Windows 11, em seu Canal Beta, aos aplicativos presentes no Android, a Microsoft acaba de lançar mais uma novidade: a versão de pré-visualização dos apps Android executados no subsistema do Windows 11 que já pode ser conferida por testadores beta internos, além dos canais Dev da plataforma.
Por que utilizar uma plataforma multicanal de atendimento em empresa de turismo?
As plataformas multicanais vieram para auxiliar diferentes segmentos de empresas no atendimento oferecido aos clientes. Repleta de recursos, elas atendem várias necessidades, como organização e agilidade, tão importantes a serem supridas nos dias de hoje.
Conheça o Material You apresentado pelo Google
Se você é usuário Android, já deve ter percebido mudanças sendo realizadas no visual dos apps da companhia, como Gmail, Relógio, Contatos, Câmera, Telefone, Google Photos e mais recentemente, Meet, Drive, Agenda, Docs, Planilhas e Apresentações. Mas, o que significa o Material You, empregado neste processo de transformação?
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