Se você está lendo este artigo, provavelmente é porque deseja melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa, certo? Sabemos que proporcionar uma experiência positiva ao consumidor, também em relação ao atendimento, é fundamental. Por isso, aqui estão 5 dicas para organizar o atendimento ao cliente, contribuindo de forma positiva neste quesito.
Até pouco tempo atrás, os consumidores não tinham muitas opções de canais para entrarem em contato com as empresas, ficando restritos à utilização do telefone ou e-mail, por exemplo, bem diferente do que acontece nos dias atuais, com a presença dos mensageiros digitais.
O investimento em inovações no processo de atendimento ao cliente vem se consolidando, cada vez mais, como parte das estratégias empresariais, mostrando que mudanças na comunicação são tão importantes quanto às relacionadas à qualidade dos produtos e ao aumento de vendas, por exemplo. Mas, qual o papel da Digisac, neste contexto?
O WhatsApp lançou uma nova atualização na data de ontem (03), que promete brecar a disseminação de fake news no app e dar fontes às mensagens encaminhadas no mesmo.
Na utilização de aplicativos mensageiros como meio de comunicação com seus clientes, a segurança pode ser algo a se preocupar. Uma alternativa de aplicativo mensageiro que garante plena segurança aos seus usuários, além do Telegram, como já expusemos aqui anteriormente, é o app Signal.
Uma pergunta que é muito comum hoje em dia para quem usa aplicativos mensageiros para se comunicar é: Telegram ou WhatsApp, qual é o melhor? Bom, é muito comum acharmos que um sempre deva ser melhor que o outro, mas na realidade, os dois são diferentes, com ferramentas diferentes e muitas vezes, quem usa um ou outro, possui finalidades diferentes também.