Um dos principais canais de comunicação onde sua empresa precisa estar presente é o WhatsApp. Além da possibilidade de se relacionar com um grande número de pessoas, o app oferece muitos benefícios aos negócios. No entanto, existem algumas regras importantes a serem seguidas e com isso evitar que sua conta seja banida. Acompanhe com a gente!
A utilização do WhatsApp Business Account, mais conhecido como conta WABA, traz consigo muitas vantagens para os atendimentos das empresas, uma delas é a possibilidade de envio de mensagens em massa, através de HSM. Mas, o que significa HSM?
As plataformas de atendimento se tornaram tendência no mercado, pois fornecem soluções inovadoras às empresas que precisam se adequar às necessidades de seus clientes quanto à comunicação. Elas integram diferentes canais, como o WhatsApp Business Account (conta WABA), especialmente desenvolvido para seus negócios.
Se você está pensando em transformar o atendimento da sua empresa para se adequar às necessidades dos seus clientes, certamente, em algum momento, já ouviu falar em conta WABA, certo? Mas você sabe o que ela significa? E quais as etapas para adquiri-la?
Para atender às necessidades específicas das empresas, o WhatsApp criou a conta WABA, também chamada de WhatsApp Business Account ou WhatsApp Business API. Você sabe por que ela é especial para as empresas? Veja agora com a gente.
Incluir o WhatsApp no atendimento das empresas tornou-se determinante para o sucesso dos negócios. O mensageiro, além de estar presente nos dispositivos de grande parte da população, também oferece diversas funcionalidades que facilitam o gerenciamento dos atendimentos.
Você já deve ter ouvido falar sobre o trabalho que o WhatsApp faz em banir contas que realizam ações em massa, por exemplo. No entanto, alguns usuários são prejudicados pelo sistema automatizado da plataforma, no momento de detectar atividades ilegais. Confira o que o app está desenvolvendo para melhorar essa questão.
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