As tendências e estratégias do atendimento ao cliente para 2021

A Pandemia do Covid-19 marcou profundamente o ano de 2020 e trouxe diversas mudanças para o mundo. O mundo digital foi muito mais presente na vida social, profissional e particular das pessoas, isso através de aplicativos de entrega de refeições, vídeo-chamadas, reuniões online, lives, aulas online e diversas outras atividades que envolveram o digital.

Golpes Online previstos para 2021

Como nós sabemos, as novas tecnologias vieram para ficar, e provenientes delas temos pontos positivos e pontos negativos. Pois enquanto muitas pessoas trabalham arduamente para melhorar os relacionamentos estabelecidos através dessas ferramentas inovadoras, outras vão pelo caminho absolutamente oposto, espalhando mentiras e golpes no meio digital.