O atendimento consultivo é uma estratégia de atendimento ao cliente que vem ganhando cada vez mais espaço no mundo dos negócios, principalmente por contribuir para a fidelização dos clientes, aumentando as oportunidades de vendas. Mas afinal, como implementá-lo na sua empresa?
O atendimento consultivo é uma técnica de vendas que visa estabelecer uma relação de confiança entre a empresa e o cliente, oferecendo soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada pessoa. Hoje, vamos apresentar algumas dicas para melhorar a experiência do cliente, trazendo muitos benefícios aos negócios.
Você já deve ter ouvido falar em atendimento consultivo, mas você sabe o que isso realmente significa? Quais os benefícios deste tipo de atendimento para os negócios? É sobre isso que vamos falar na matéria de hoje!
Se você é empresário ou gestor, sabe que a comunicação com os clientes é essencial para manter um bom relacionamento e garantir a satisfação. Mas, como organizar todo o processo de atendimento de forma eficiente e prática? É aí que entra a plataforma multicanal!
Uma das funcionalidades presentes no Telegram permite o compartilhamento da localização atual (fixa) ou em tempo real (em movimento), conforme a necessidade do usuário. Vamos aprender juntos como utilizá-la?
Se você está lendo este artigo, provavelmente é porque deseja melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa, certo? Sabemos que proporcionar uma experiência positiva ao consumidor, também em relação ao atendimento, é fundamental. Por isso, aqui estão 5 dicas para organizar o atendimento ao cliente, contribuindo de forma positiva neste quesito.
Já faz um tempinho que não falamos aqui no blog sobre alguma tecnologia inovadora, não é mesmo? Então, prepare-se para conhecer um projeto que, atrelado à inteligência artificial, promete acabar com a forma como utilizamos o celular.
É possível que você tenha visto, há alguns dias atrás, discussões a respeito de uma suposta ação de espionagem, por parte do WhatsApp, que teria sido realizada através do uso indevido do microfone, em segundo plano, nos apps dos usuários. Os boatos se intensificaram ainda mais, com publicações feitas por Elon Musk e um engenheiro do Twitter.
Com o objetivo de proporcionar experiências imersivas, na utilização da plataforma Google Maps, o Google acaba de lançar novos produtos e recursos exclusivos para desenvolvedores.
Uma novidade apresentada pelo Google, no início deste mês, permite que os usuários utilizem uma forma mais segura para fazer login em uma conta, substituindo o uso de senhas e códigos de verificação em duas etapas.
Hoje vamos falar sobre um assunto muito importante: a organização no atendimento ao cliente. Você sabia que por meio dele é possível, por exemplo, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente? Quer saber como? Então vem com a gente!
Se você é um profissional da área de tecnologia é importante estar sempre atualizado com as ferramentas certas para fazer seu trabalho da melhor maneira possível. Hoje vamos falar sobre alguns aplicativos e softwares que podem ser úteis para você! Vem com a gente!
Com o objetivo de reforçar ainda mais a segurança das transações via Pix, o Banco Central anunciou, na terça-feira (2) o aperfeiçoamento de duas funcionalidades: a notificação de infração e o compartilhamento de dados com instituições financeiras.
Com a crescente utilização de tecnologias de IA generativa, como o ChatGPT, da OpenAI, aumenta-se também a necessidade de haver maior atenção em relação aos malwares e ferramentas com funcionalidades semelhantes ao famoso chatbot, disponíveis no ambiente digital.
Recursos envolvendo fotos de perfil, no Telegram, costumam atrair a atenção dos usuários e motivar o lançamento de novidades sobre o assunto, como por exemplo, a possibilidade de configurar uma foto de perfil pública (Confira aqui) e de transformar qualquer sticker ou emoji animado em uma, conforme apresentou a atualização de fevereiro.
Sabemos que a qualidade do atendimento é fundamental para fidelizar clientes e garantir o sucesso de uma empresa. Você sabe identificar fatores existentes em um bom atendimento ou aqueles que demonstram que o processo não vai tão bem assim? É sobre isso que vamos falar agora.
O atendimento ao cliente em uma agência de viagens é extremamente importante, pois os clientes procuram ajuda e orientação para planejar suas viagens e precisam se sentir seguros e confiantes em relação aos serviços prestados.
Com uma evolução constante da tecnologia, as empresas estão buscando novas formas de se comunicar com seus clientes de maneira mais rápida e eficiente. Uma das ferramentas que tem ganhado destaque nos últimos tempos é o Google Business Messages.
Mesmo em meio às discussões em torno da suspensão do Telegram, em território nacional, resolvemos manter o planejado para o dia de hoje: apresentar para todos os usuários do app as novidades presentes em sua mais recente atualização.
Ao que tudo indica, não é apenas o Twitter que estaria relacionado aos acontecimentos recentes de violência nas escolas do país, (falamos sobre isso aqui), o Telegram também! O mensageiro teve ordem de banimento solicitada nesta quarta-feira (26) pela Justiça Federal do Espírito Santo.
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